Barista
October 2023
2
В общем и целом нет претензий к самой продукции, т.к. сетевая кофейня и кофе такой же нормальный, как и везде в подобных заведениях. Но есть момент чисто со стороны моральной. У меня отключили свет во всем доме буквально рядом с данным заведением и срочно нужно было где-то у wifi точки посидеть и немного поработать. Т.к. ближайшая такая возможная точка рядом со мной была как раз "Barista", пошел туда. Точка позиционирует себя так, что там можно брать кофе и посидеть за столиком у розетки. Адекватные заведения подобного рода предлагают посетителям wifi. У них он есть и пока, что данный случай первый на моем опыте. Спросил у бариста, можно ли ненадолго подключиться, объяснив свою ситуацию. На что мне ответили, что у них вообще нет wifi. Спросил, а что за точка доступа тогда с их названием. Сказала, что ничего не знает. Попросил уточнить у ее старшего по возможности этот момент, чтобы если не прокатит вариант, я искал в другом месте. Сказала подождать. Заказал кофе, ждал ответа, надеясь, что всё-таки дадут ненадолго подключиться. После чего у меня спросили, а зачем мне вообще wifi? Вот тут я так конкретно выпал. Может рассказать еще в подробностях нюансы работы своей? Напомнил еще раз, что по работе и продолжил ждать. После чего мне сообщила бариста, что мне отказали. Причина не понятна мне до сих пор и не вижу проблемы если честно было дать wifi как во многих заведениях таких. Сам она сидела и в своё удовольствие смотрела кино с телефона, пока у меня горели сроки по работе. И дело не в бариста даже скорее всего ребят, она мне не хамила, делала свою работу, да и сам я когда-то работал в сфере обслуживания и всё понимаю прекрасно, но одновременно с этим есть опыт в обслуживании клиентов и вопрос с wifi не должен обстоять так остро со стороны заведения как в данном случае. Я может и не прав сейчас, что вообще этот отзыв пишу и что мне никто не обязан был давать wifi этот. Но чисто по-человечески стало обидно, т.к. вопрос был срочный. Естественно из-за принципа не пойду туда и знакомым не стану советовать ввиду такого отношения.