Нотариусы тепленькие все. Сделать нотариально заверенную копию сойдет. Если нужно что-то посложнее, то либо вы сами должны очень хорошо разбираться в документах, либо будете ездить к ним по 100 раз. Толком объяснить не могут, записи нет, а если и есть все равно сидишь в очереди и прилично долго…