Live comfortably
June 2024
1
Забронировали квартиру за неделю до приезда в г.Череповец в приложении суточно.ру. Далее вся переписка была по WhatsApp через оператора. Сразу было оговорено, что самолет поздно ночью, будем с маленьким ребёнком. Все обговорили, все оплатили. Во-первых. Не компетентность оператора! Она очень долго скидывала код от бокса с ключами, пришлось 3 раза напоминать(это ничего страшного, мало ли у человека много работы, забыл). Но при посадке в самолет мне прилетело сообщение, а в курсе ли я, что в квартире нет горячей воды? Ведь оператор об этом узнала только что видимо, графика отключения горячей воды не существует? Бойлеров тоже. И заранее она гостей не предупреждает. Предложили скидку в 10% и ТАЗИК!, хотя лучше бы предложили горячую воду. Делать нечего, время позднее, уже не переиграешь Во-вторых, оператор работает с 9 до 21. Это её рабочий день, претензии нет. НО! Если что то случится ВНЕ рабочее время, то уж извините … А оно и случилось. Время пол первого ночи, Код (который я спрашивала раза три) не подошел! Ключи я взять не смогла от снятой квартиры. Пробовала не один раз, пробовал таксист которого я попросила подождать, пока бегаю за ключами на 4 этаж. Ночь, чужой город, я одна с годовалым ребёнком, плюс чемодан. Что делать? Связи с оператором нет, телефон не берётся. В приложении операторов нет! В экстренной ситуации никто не поможет! Опущу рассказ о том, как я выпутывалась.. на утро приходят сообщения со словами как они меня понимают! Как вы можете меня понять, если вы НЕ БЫЛИ в данной ситуации? И ситуации, как сказал оператор такая не первая. Деньги вернули сразу, «СПАСИБО»
O'key
May 2019
3
Очень сильно воняет. И чаще всего продавцы грубые. Редко попадаются вежливые