Semejnyj doktor, polyclinic № 1
January 2024 •
2
После посещения возник вопрос - кто и как выдает медицинские лицензии клинике, оказывающей медицинские услуги людям, которые чем-то болеют… БОЛЕЮТ - это важно помнить клинике! Приехали с тяжелым пациентом, открыли входную дверь и оказались перед крутой лестницей, уходящей далеко вверх. Больше ничего - ни лифта, ни пандуса! И это в центре Москвы, где из каждого светофора светится «безбарьерная среда»… кабинет, который был нам нужен тоже оказался на втором этаже. Ни коляски, ни лифта, ни человека, который помогает тяжело больным людям преодолеть это расстояние, ничего нет! На мой вопль: ПОЧЕМУ и ЧТО мне делать?! Пришла тетенька-менеджер-врач в белом халате и в до боли привычном совковом смысле и тоне рассказала мне, что это мы сами во всем виноваты, потому что не выяснили предварительно, есть ли в клинике лифт и пандус. Вы это серьезно?!!! … Хотя согласны, давно пора понять, что клиникам интереснее продавать ДМС со скидками, косметические процедуры и массажи ЗДОРОВЫМ людям… Вы хотя бы инструктируйте своих работников кул-центров, чтобы они предупреждали о том, что действительно больным людям у вас делать нечего… мы преодолели ступеньки (пациент упрямый, отказался уезжать обратно домой и ждать другой записи на исследование, и так долго готовились просто выйти из дома), получили приступ одышки и кратковременный обморок… Отзыв, говорите, вам оставить… мой вопрос к лицензирующим органам в силе - как вы выдали медицинскую лицензию на такое помещение?! Кстати, пожалевший нас сотрудник рассказал, что в этом здании не только лифтов, колясок и пандусов нет, но и нет системы вентиляции и кондиционирования, зимой холодно, летом жарко - в общем, привет пандемии и заразе, которую даже вентиляция не про вентилирует… А в качестве черного юмора или издевки на въезде на парковку стоит шлагбаум с надписью - «только для машин скорой помощи». Каково?! Или это тоже не для тяжелых пациентов, которым обычно очень нужны и каталки/коляски и пандусы и лифты… Надеюсь, что вас закроют и заставят подобрать помещение, которое соответствует потребностям и больных и тяжело больных людей! Наше настроение исправил только врач-Узист, очень хороший специалист, по-настоящему умеющий обращаться с БОЛЬНЫМИ людьми! Врачу - здоровья! А клинике - скорейшего закрытия!
Dizainazona
August 2023 •
5
Замечательные продавцы-консультанты. Идеальное исполнение задуманного. Всегда на связи, вежливость и пунктуальность. Рекомендую)
Asclepius
November 2021 •
1
Пришёл сегодня в 11.00, чтобы сделать КТ, сказали, что рано, чтобы пришёл после обеда. Уточнил, когда начинается «после обеда», сказали после 14.00. Приехал в 15.00, сказали, что уже поздно и никто не работает! Интересно, где тот промежуток времени, когда КТ всё-таки делают? И Интересно, а владельцы клиники знают, как дорогостоящее оборудование у них окупается с таким персоналом?