Были в январе 2021 года. Все бы ничего, кроме того что пришлось выехать раньше. Написали заявление, сказали сделают возврат. Прошло 3 месяца. 2 раза переписывались с ними. Обещали дёрнуть бухгалтерию.
В итоге дозвонились. Бухгалтерия перекидывает на отдел продаж. Отдел продаж на бухгалтерию (говорят, что уточнят, но даже фамилию не спрашивают). Сначала начали бросать трубки, теперь совсем не берут.
Тысячу раз подумайте, прежде чем бронировать надолго! Помимо грязнейших номеров, в которых осталась еда после других жильцов, много других косяков.