Hoff
February 2025 •
1
Купили офисный стул для работы 23.02.2025 в розничном магазине на Новой Риге. Дома собрали, поставили в проветриваемой, хорошо проветриваемой комнате, от стула идёт резкий химический запах. Обратились 24.02.на горячую линию в поддержку клиентов, они посоветовали подождать три недели чтобы запах выветрился или воспользоваться озонатором и потом вновь обратиться к ним с этой проблемой. Стул был куплен для работы, а не для того чтобы он три недели проветривался. Составили обращение 2864132 для решения вопроса возврата или обмена некачественного товара, нам перезвонили и предложили подождать три недели для выветривания резкого химического запаха. Как работать на таком стуле три недели, если от него исходит резкий химический запах и начинает болеть голова? Очень надеюсь что с отзывом ознакомится служба контроля качества Hoff и предложит адекватное решение вопроса.