subscribers

subscriptions

65.5K

views

Eurospar

June 2024 •

Сегодня в 8 часов утра сделала заказ с сайта. Заказ на работу, на день рожденье, выбрала удобное время доставки - 10 до 13, в надежде, что с утра доставка будет быстрой без задержек. В 13.00 статус моего заказа появился - задерживается до 13.34. Связалась с оператором, ответ - заказ у курьера, ожидайте. Жду. Никто не перезванивает, курьера нет. Я нервинчаю, тк день рожденье, а угощенья у курьера в пути. Позже в приложении появилось уведомление, что заказ задерживается уже до 14.53. Перезваниваю. Оператор отвечает, что до курьера не могут дозвониться! Не могут дозвонится!!!! До курьера!!! В течении часа!!! Улыбаюсь. Конечно же извиняются и говорят что свяжутся с курьером и перезвонят. Жду. Перезванивают и говорят, что сегодня заказ не смогут доставить, тк не могут доехать до ГУМа. В итоге сами отменили заказ. Уважаемая служба доставки, все курьеры доезжают до ГУМа. Да, это центр, но не край географии. Зачем тянуть до трех часов обеда, чтобы понять, что вы не сможете/ не хотите ехать в центр? Зачем говорить, что курьер в пути, если курьер ещё не выехал/ передумал ехать? За доставку вам ноль. Больше никогда не обращусь.