Была на массаже у Козловой М.Ю., сотрудник профеесионал своего дела. Спрашивает перед сеансом, что беспокоит, самочувствие во время сеанса.
Администраторы на ресепшене вежливые. Все расскажут, место одидания комфортные.Везде чисто,
Работает хамка торгового зала, которая учит покупателей, что нужно ровно складывать товар, хотя шапки положила ровно на место, но этот сотрудник начала говорить, что не ровно, и если не умеете смотреть, то лучше не смотреть, тк она не собирается убирать, начала прирекаться и говорить, что она сама решит, что ей делать и как, хотя это ее работа расставлять в торговом зале, и много товаров было разбросано за другими покупателями, но к ним она не подходила и не указывала, как нужно, так же ее искала другая сотрудница со словами:»где ты вечно ходишь, тебя не видно, что ты вечно в одном месте сидишь, а не работаешь», на что она сказала вот разбираюсь с покупателями и посылаю их..
И она обсуждала с сотрудником, что она считает себя правой, а покупатель не прав
Научите сотрудников работать молча, не указывая покупателю. как ему выбирать товар, не спорить с покупателем, со словами, тогда не смотрите товар, если не умеете, если он не портит внешний вид товара, и не обсуждать на весь торговый зал. Какой покупатель плохой
Заказали 2 прикроватные тумбы, пришли в одной коробке, когда открыли для сборки, то там просто дощечки, без ручек для тумб, без винтиков, и без прочей фурнитуры