Алина Сухорукова
6
0
subscribers
0
subscriptions
1 m
views
Не так давно я купила машину и планировала оформить полис Каско в Т-Банке у компании Т-Страхование. Буквально за 4 дня до этой истории я оформляла у них же ОСАГО, весь процесс занял не более 5 минут и оставил приятные впечатления. Решила, что и Каско сделаю у них.
Оформила заявку на сайте https://www.tbank.ru/. Расчёт стоимости полиса показал сумму 59 600 рублей в год. После оформления заявки было написано, что она принята в работу, со мной свяжутся. Также было указано, что при оформлении полиса Каско на сумму больше, чем 30 000 рублей, я получу обсуживание premium на 1 год и кешбэк 5% (2980 рублей).
Важное примечание: НИГДЕ на сайте не было пометки, что стоимость примерная, и возможны изменения.
В итоге со мной никто не связался, я сама написала в чат в приложении Т-Помощь. Оператор сказала, что я уже оформляла заявку, но там были совершенно другие условия. И еще добавила, что был расчет заявки через какие-то партнерские сайты, поэтому я НЕ ПОПАДАЮ под условия кешбэка и акции, по которой я могла получить пакет premium-обслуживания на 1 год.
Я не оформляла никакие заявки, что это было, я так и не поняла.
Также оператор добавила, что не видит мою новую заявку на 59 600 рублей, потому что уже есть эти партнерские. Я попросила удалить их, чтобы я могла оформить заново со своими условиями, она сказала, что это невозможно. Потому что они уже в системе. И попросила прислать все условия в чат.
Я прислала, мне посчитали, что стоимость полиса выходит на сумму 97 600 рублей. Это больше первоначальной суммы, указанной на их сайте, на 38 000 рублей!
Когда я делала расчет на сайте, НИГДЕ НЕ БЫЛО ПОДПИСИ, что сумма полиса предварительная и будет пересчитана!! Меня не предупреждали, что сумма изменится, тем более на 38 000 рублей. Это ввело меня в заблуждение, с моей стороны это выглядело как привычный процесс регистрации и оформления заявки на Каско.
В итоге через 4 часа со мной связался представитель компании, несколько раз сказал, что ему очень жаль, но таковы условия. И всё, что он может сделать — попробовать снизить стоимость полиса.
Я отправила жалобу в Центральный Банк, РосПотребНадзор и Финансовый Омбудсмен.
Чудесный магазин. Пришли с мужем за костюмом на свадьбу, подобрали буквально за 10 минут. Консультант Жанна очень помогла, спасибо большое за отличное обслуживание!!
Почитала отзывы и шла специально к Ноне, мастер — выше всяких похвал. Выслушала все пожелания и предпочтения, работала деликатно, постоянно уточняла, нравится ли мне. 10 из 10 💜
Очень приятная атмосфера в студии. Делала педикюр без покрытия и маникюр с Luxio. Немного переживала, но ничуть не пожалела, что пришла. Буду приходить снова 🔥
Атмосфера супер, кофе очень вкусный. Всегда угощают конфеткой или шоколадкой — мелочь, а настроением заряжают на весь день. Приходили с мужем на завтрак, круассаны просто вааау. Крайне рекомендую 🤍
Нашла этот салон по отзывам, решила попробовать. Сходила на ноги, а после на бикини. Не пожалела ни разу. Яна просто супер, делает быстро и аккуратно. В кабинете приятная атмосфера. Рада, что нашла такого крутого профи рядом с домом :3
Атмосферное стильное место, приветливый персонал, ну и, конечно, очень вкусная еда! Будете в Новгороде, обязательно зайдите, вам понравится!