Eurospar
February 2022 •
1
Отвратительный сервис. Доставка за час со 100% предоплатой не доставляется даже за 1-45! По телефону магазина, указанному в заказе, никто не отвечает. На горячей линии кормят обещаниями. Мой заказ собрали через 30 минут после оформления, об этом пришло уведомление на почту. И уже более часа стоит ждёт отправки в статусе "собран", а в заказе мороженое и другие продукты требующие холодильника! По очередному звонку на ГЛ ни извинений, ни информации о том, когда заказ будет доставлен. Полное безразличие. Отменила заказ. Не рекомендую данный магазин для онлайн покупок. Потому что в итоге клиент остаётся без продуктов и денег!
Pyatyorochka
December 2020 •
5
На удивление в последнее время доставка Пятёрочки радует промокодами на скидку, бесплатной доставкой(возможно это персональные предложения) и акционными товарами. Приезжают быстро, доставляют продукты свежие. Это для меня удивительно, потому что частенько раньше привозили просрочку и гнилые или несвежие овощи и фрукты. Вот бы так было всегда, было бы здорово!
O'STIN
December 2020 •
1
Такого от Остин не ожидала. Являясь постоянным клиентом, столкнулась впервые с абсурдной ситуацией-невозможно сделать возврат покупки из интернет- магазина. В розничном магазине возврат не приняли. Все, чем помогли-выяснили, что со мной свяжутся в течение 2х дней для согласования даты приезда курьера, который сделает возврат и примет товар. Прошло 4 дня никто со мной не связывался. Мне самой пришлось звонить на горячую линию и только по звонку составили обращение! Оказалось, что его не составили, когда сотрудник розничного магазина звонил в поддержку и объяснял мою ситуацию. Через 2 дня я звонила сама и снова -"ожидайте". Звоню на 4й день, ожидала "уточнения информации" больше 10 минут! И тут меня просят прислать фото товара на почту Остин. Вопрос- а что нельзя было за эти дни позвонить и попросить это сделать?! А вся эта ерунда от того, что представитель Остин пробил в выкупленных товарах не ту вещь. Одно могу сказать точно-больше я не их клиент, такой сервис и отношение для меня не приемлемо. Если возврат не сделают, придется писать в надзорные органы по защите прав потребителя.
Giper Lenta
December 2019 •
1
Ценники на товары в зале не соответствуют ценам на кассе) кассирша грубая и нервная! А передо мной в очереди словесно унижала клиента, обвиняя его в том, что он решил оплатить свои покупки 5000-ой купюрой, а у кассира видите ли сдачи нет!!! Цитата слов кассира с тоном нервного психоза)): " Нужно приходить на кассу и оплачивать под расчет!" После такого, я не клиент этого магазина. Альтернатива есть всегда.
Дочки-Сыночки
December 2019 •
1
Сделала интернет заказ. В наличии товар был только в магазине далеко от дома. Заказ подтвердили. Срок хранения 4 календарных дня. Приезжаю на 3й день. Жду более 20 минут пока мой заказ найдут! Пришлось даже пойти погулять, потому что всем пофигу! Сколько ждать сказали неизвестно. Прихожу, а сотрудники гордо заявляют, что джемпера в наличии нет!!!Но мне ничего об этом не приходило : ни смс, ни звонка из магазина!!!Вот она забота о времени клиента и показательная ситуация насколько клиент важен для магазина "Дочки-Сыночки"! Позорище!Минус 1 клиент у вас и всем своим знакомым не посоветую идти к вам в магазин.