В.П.
8
1
subscriber
0
subscriptions
302.6K
views
Помогли выбрать и продемонстрировали товар лицом, со всеми его плюсами и возможными минусами. Такие вещи надо выбирать в живую, а не по интернету. Выбрали именно то, что нужно нам в нашей де тской, очень довольны и занимаемым пространством шведской стенки, и качеством, и цветом, и функционалом.
Фото не соответствует реальности. В магазине четыре двери. Две с улицы и две внутри. Какие из них работают - угадать невозможно. Иногда заходишь наискосок, а выходишь прямо. Желтые круги на дверях не указывают ничего!
Асоортимент больше, чем у многих других "Марнитов", но часто невозможно понять, где какой товар. Выбираешь по одной цене, а на кассе оказывается, что это совсем другой товар!
Кассы - отдельный разговор. В 8.00-8:30 работает одна касса! При этом место для очереди не предусмотрено. Люди толпятся, иногда конец очереди приходится искать, обходя ряды с товаром. Вообще в этом магазине перманентные очереди! Старушки уже знают - с утра не ходят туда, как бы им не хотелось, но ведь и днём в этом магазине не лучше!
Магазин, где помогут с выбором. Консультантом работает технолог, которая знает производство и может вкусно рассказать много интересного.
Никогда невозможно дозвониться. Звонок просто обрывается через несколько минут ожиданий после того, как вы узнаёте, что ваш звонок - следующий на очереди, автоответкик сообщает, что номер занят и просит перезвонить позже. На этом фоне фраза: " ваш звонок очень важен для нас" звучит как издевательство. Электронная запись не работает, без записи врачи не принимают.
В последнее время новая "фишка" кол- центра появилась: говорить "записаны" и бросать трубку, не называя времени! А потом в очереди не докажешь, что ты записывался. А дозвониться второй раз - минус ещё 30-50 минут из жизни, не считая денег.
Жаль, что закрыли! Переезжаю в Александровку, в новый район, этот магазин был бы как раз близко. Сейчас живу на Ленина, здесь их три, и мне это очень нравится! Бананы только дорогие. В остальном : широкий ассортимент, очереди не копят, как в других супермаркетах -сразу зовут дополнительных кассиров. Вплоть до того, что менеджер садится сама за кассу. Текучки кадров нет. Продавцы и кассир работают подолгу и постоянных клиентов зн ают в лицо. Очень надеюсь, сто в Сокол-Граде или Вересаеао такой магазин откроют!
Я живу в другом районе города, вчера была в Александровке по разным организациям. Последним был Сбербанк. Очередь сначала стоя, потом сидя, очень долго длилась. Деньги заплатила, комиссию, конечно, сняли. При выходе спросила о туалете, мне не только сказали "нет", так ещё и ТАКИМ взглядом одарили, будто сами им никогда не пользуются! А мне всего лишь предстоял час езды до дома! Никогда раньше не приходилось спрашивать туалет в Сбере, но для меня было откровением, что такая крупная компания так относится к клиентам! И даже к акционерам! Хотя это на лбу, конечно, не написано.
Моя посылка в Ростове уже 8 дней, но ко мне так и не доехала. За это время дважды согласовывали доставку, но не привозили. Толи коллективный запой, толи просто нежелание работать. Каждый день несколько раз звоню в горячую линию. В первой половине дня говорят, что сегодня точно, во второй половине, что сегодня уже поздно, но завтра уж точно! А воз и ныне там! Посылку успели потерять, но уверяют, что нашли, однако никто не берётся объяснить, ЗАЧЕМ держат у себя?!
Компания знает о логистике, видимо, меньше, чем я, хотя я врач. Мой адрес доставки - площадь Страны Советов. В пешей доступности в меня есть склад линий бездельников на ул.Страны Советов. Не так близко, но и не так далеко склад на Вавилова, однако, моя посылка уехала из Волгограда в самый дальний и от меня, и от Волгограда склад на Малиновсеого! Как это понимать?! ЗАЧЕМ?! Видимо, чтобы я точно не забрала её сама! За неделю провела более суток в разговорах и в дозвонах сотрудникам этой компании, два вечера провела в ожидании доставки. И, видимо, это ещё не конец. Вчера вечером после бездарного ответа одной сотрудницы, получасового прослушивания стука по клавишам другой, ожидания перевода на другую сотрудницу, которая тоже 17 минут стучала по клавишам, я в очередной раз услышала - "завтра точно". Сегодня, не дождавшись звонка согласования я позвонила, снова полчаса стука по клавишам, и я слышу, что "сегодня точно". При чём вчера просила привезти днём, а мне сказали, что возможно только после 18ти, а сегодня сказали, что возможно только после 18ти, Т.К. Я ПОЗВОНИЛА В ДЕНЬ ДОСТАВКИ! Ребята, вы 9й день любуетесь моей посылкой, при чём тут моё обращение, редиски?! Просто сделайте св работу, доставьте свою посылку. Если не способны - не боритесь больше. Я так понимаю, вашу компанию давно расформировать пора! Почитайте отзывы, проведите работу над ошибками или не дурите людей, закрывайтесь!
Близко к дому, ассортимент продуктов хороший, есть гастроном, подарки, отдел здорового питания, выборочные акции длятся около месяца, скидочные карточки. И вечером до поздна открыт! Единственное, кассиры постоянно за углом стоят курят, не приятно и не красиво. Дети ходят, а тут харчки, дым и прочее. Но на кассе всегда кто-нибудь есть, часто открыта не одна касса. В коридоре есть банкоматы
Посылку потеряли, потом "нашли", но не доставляют уже полторы недели по городу!!! Каждый день звоню в горячую линию, обещают, что завтра - точно, но воз и ныне там. Иногда звонят, согласовывать доставку, я их жду, но никто ничего не привозит. В городе несколько их складов, моя посылка, почему-то, находится на самом дальнем всё это время. Даже просто на другой склад не привозят. Видимо, чтобы я точно не приехала и не потребовала её отдать!