Редко пишу негативные отзывы, но этот случай побил все рекорды по негативному впечатлению от посещения этого места.
Заказывал чай, салат и стейк. Казалось бы, как такой небольшой заказ может подарить столько впечатлений.
Итак, вот букет впечатлений, который мне здесь вручили:
1. Официант принес чай, а через несколько минут вернулся чтобы его поменять, так как не тот принес.
2. Принесли стейк, официант не стал проверять степень прожарки и ушел. Но так как при заказе степень прожарки у меня не спрашивали, решил позвать официанта обратно, чтобы проверить степень прожарки и спросить какую прожарку он мне поставил. Он сказал что поставил мне Medium Well, по мне видимо было видно что я предпочитаю Medium Well, но и тут они не угадали - всегда заказываю Medium. А при проверке степени прожарки вообще оказалось, что здесь Rare (внутри куска сырое мясо). Здесь уже возник вопрос к поварам. Но ничего, они забрали блюдо дожарить и через 5-10 минут принесли обратно.
3. Так как меня посадили вплотную к зоне выдачи, я видел все прелести работы официантов и поваров. Поэтому я прекрасно видел как передавали мою тарелку с недожаренным мясом повару, который руками (но в перчатках) взял кусок мясо и кинул другому повару. Правда следом он в этих же перчатках брал металлический противень, а может и еще что... Ну здесь я не знаю, насколько это гигиенично и разрешено на кухне.
4. Дополнением ко всему из одного угла заведения в другой слышал постоянное кыс-кыс, может по ресторану потерялся кот, которого официанты так дружно искали и звали к себе, но видимо они так звали друг друга. Честно говоря раздражало.
5. Ну и вишенка на торте. Принесли счет, правда, да - я оплатил неглядя, надеясь на добросовестность персонала. Но когда решил все же посмотреть счет, обнаружил что это вообще не мой и на 500₽ выше. Официант принялся оформлять возврат но и тут возникли какие-то проблемы с терминалом.
И да, я работал в сфере обслуживания официантом, барменом, администратором. И понимаю что бывают косяки, но чтобы на столько и на одном посетителе. Интересно сколько тех кому лень писать отзывы.
Часто посещаю THE БЫК, обычно все было на прежнем - высоком уровне сети. Но сталкнувшись с сегодняшним местом, чувствуешь одно лишь сплошное разочарование и нежелание возвращаться в это место снова.
Ну а если вы и решите посетить это место, будьте внимательны при оплате счета)
Vkusno — i tochka
June 2023 •
2
Ужасно. При заказе завтрака «Яичница с ветчиной - не доложили ветчину.
Заказ от 09.06.2023 около 8:00. Большой латте и яичница с ветчиной.
Во-первых, очень долго ждал свой заказ, видел как кофе простоял 10 минут и очень длительное обслуживание заказов. Было ощущение что персонал вообще не торопится выдавать заказ.
Во-вторых, обнаружил что не доложили ветчину в яичницу. Получил заказ, сел за стол и обнаружил что нет ветчины. Обратился к администратору, быстро переделали.
За реакцию администратора 5+, а за работу персонала 2.
Рекомендую при получении заказа всё проверять.
Vkusno — i tochka
June 2023 •
1
Ужасно. Мало того, что долго ждали заказ. Так еще и не доложили двойной чизбургер.
Заказ от 10.06.2023 02:20, №042
Были на машине. Заказ на месте проверить даже не подумали. По приезду домой обнаружили что не хватает двойного чизбургера. Обратно возвращаться было долго.
Рекомендую при получении заказа всё проверять, чтобы не оказаться в похожей ситуации.
MosLingerie
October 2021 •
5
Отличный бутик. Невысокие цены. Качественная продукция. Часто приобретаю для своей девушки в подарок.
Барбарис
June 2021 •
5
Всё просто огонь! Лучшая кальянная на районе, рекомендуем.