Bravo
February 2025 •
1
Хотел бы оставить отрицательный отзыв в целом про клиентское обслуживание. В субботу 22 февраля ко мне на замер по оставленной заявке приехал замерщик Дмитрий. Мало того, что накануне вечером этот человек позвонил в в 12-м часу ночи разбудив всех домочадцев и как ни в чем ни бывало попросил перенести время визита на час пораньше, так еще и в момент самого "замера" был заинтересован лишь в том, чтобы побыстрее получить деньги и уехать, постоянно поторапливая нас с женой, делая удивленные глаза на правильные вопросы о том, какой проем необходимо организовать для полотна и обвиняя в криворукости мастера, который эти проемы еще не сделал. Обещал прислать отчет через 3 дня, но срок прошел и никакого отчета не предоставил. В самой компании Браво не несут никакой ответственности за коммуникацию замерщика и клиента, хотя обращение было подано через компанию Браво. Через менеджера получил прямой номер телефона в эту обслуживающую организацию, обратился с претензией к ним. Через час мне Дмитрий перезвонил и спокойно объяснил, что никакие замеры он мне предоставлять не будет, его услуга - это на минуточку "Выезд мастера на замер", а то, что замер не организован должным образом, отчет не предоставлен, это никого не интересует. В общем деньги и время на ветер. Обходите стороной эту контору. Далее буду подавать обращение в ФАС, так как зафиксирована схема мошенничества.