Татьяна П
4
0
subscribers
0
subscriptions
144.1K
views
Noyev Kovcheg
Moscow • Shopping mall
Save
2 ноября отмечали в Ковчеге День рождения подруги, и всё бы ничего, но.....
Случилась неприятная ситуация, из гардероба пропала наша куртка....
Как впоследствии выяснилось ( просмотрели видеозапись с камеры наблюдения) её отдали другому посетителю. Эта халатность была допущена администратором, которая собственноручно принимала эту куртку ( при чем заметьте, нам не был выдан ни один номерок) и собственноручно выдала её, только другому гостю сего заведения.
Мы пошли на встречу, не стали писать заявление о краже и халатном отношении к вещам, за которые они несут ответственность, а наоборот, успокоили администратора, сказали, что давайте подождем завтрашнего дня, и возможно человек , который ушел в этой куртке вернёт её. Что и случилось в принципе, куртку вернули в воскресенье вечером. И всё бы опять ничего, но .......
Администрация кафе в лице администратора и "директора" не сочли нужным отправить куртку хозяину, кормили обещаниями и завтраками 3 дня, не отвечали на сообщения и звонки.
Пришлось ехать самостоятельно, чтобы наконец-то забрать куртку.....и тут начинается самое интересное...... Куртку порвали...... И администрация кафе в лице " директора" и администратора к решению данной проблемы подошли " со всей ответственностью". , они предложили 2000 руб., на ремонт куртки ( при чем порвана куртка была на локте рукава и это не по шву, чтобы зашить незаметно) ссылаясь на то что это не норковая шуба, а ношеная куртка...... Делаем вывод: в Ковчег нужно ходить только в норке и куртках на которых ещё висит ценник.
P.s * хорошо подумайте прежде чем идти в это кафе*
Халатность в поведении администрации зашкаливает
А уж то как они подошли к решению проблемы, которая и появилась из-за их непредусмотрительности, вообще выходит за рамки понимания.
13 Rose
Saransk • Flower shop
Save
Отвратительное обслуживание и отношение к покупателям...никаких советов и предложений...надменный вид, как будто делают одолжение ....не посмотрела на бейдж сотрудника .. но очень хочется, чтобы провели беседу с сотрудниками о правилах этикета....
Samsung
Krasnogorsk Urban District • Electronics store
Save
Огромное спасибо персоналу. Помогли с выбором, всё настроили, не навязывают ничего лишнего, все по делу и с позитивом.
Телефон подобрали отличный, всем довольна.
Буду рекомендовать этот магазин.
