Wildberries
February 2025 •
1
Работайте над качеством персонала! Первое. Внешний вид. Мне кажется, что это неправильно, когда клиента ПВЗ встречают две неопрятных девушки в растянутых штанах и майках. Если они самостоятельно не могут нормально одеться — выдайте форму. Второе. Почему персонал не здоровается? Нет понимания, как нужно встречать клиента? Третье. Пока одна обрабатывала заказ, вторая чем-то занималась на складе и вслух материлась. Персонал не знает, что все эмоции от работы должны оставаться за закрытыми дверями? В общем, качество сервиса и обученности персонала хуже некуда