Михаил Гелевей
5
0
subscribers
0
subscriptions
210.7K
views
Потратили весь мой день на один прием и содрали за него двойную цену
1. Скверный тайм-менеджемент.
Позвонил для записи за день до приема. Договорились на 13:30. Утром мне звонят в 10 и говорят, что у меня прием на 11!!!
Добраться из другой части города во время было невозможно, поэтому сошлись на переносе на 13:15.
Придя в назначенное время прождал час, прежде чем меня пригласили.
Всякое случается, но сначала назначать одно время, потом другое, третье, а по приезде в назначенное заставлять ждать час это треш. (В прошлый раз своего приема ждал 20 минут, так что по-видимому, здесь это в порядке вещей)
2. Грабительски составленный прейскурант.
Записывался на повторный прием (цена 1100₽) к эндокринологу для консультации по результатам анализа (эндокринолог прописала кошке курс лечения и сказала придти повторно для его корректировки в соответствии с результатами анализа на гормоны).
Логично?
А при оплате мне сообщили, что "прием" это одна услуга (1100₽), а "консультация по анализам" (1000₽) это другая услуга.
То есть, чтобы скорректировать дозировку лекарства мне нужно заплатить за прием двойную цену, так как "консультация по анализам" отдельная услуга.
Спрашивается, зачем мне тогда прием без консультации по анализам? И как возможна консультация по анализам без приема? Вы что понимаете под приемом?? Консультация по анализам не является приемом? Что за манипуляция понятиями?
Сообщение сотрудникам клиники:
Вопросы риторические, можно не отвечать. С вами мы уже достаточно пообщались.
Отзыв написан исключительно для ваших потенциальных клиентов, чтобы они знали о рисках, на которые идут.
Сотрудница прервала свой перерыв чтобы обслужить меня. Было очень любезно с ее стороны, так как я опаздывал. Качество сервиса однозначно 5.
September 2023 •
1
За день до приема отменили запись, сделанную за две недели. Об этом я узнал постфактум, прийдя в назначенное время и обнаружив дверь кабинета закрытой. Предупредить об отмене записи звонили не с того номера, через который производится запись, т. е. фактически с незнакомого. На регистратуре предложили перезаписаться на дату через еще две недели, не преминув упрекнуть меня в том, что я не принял вызов с неизвестного номера и вынуждая ждать банального приема целый месяц.
Отрегулируйте холодильник с мороженым. Оно почти растаявшее, течет и мнется от малейшего прикосновения.
Делают обычный кофе 20 минут!!!! И так каждый раз. Венский кофе подают без сливок. Табло с номерами заказов по факту не работает, на него нельзя ориентироваться. Заказы из маккафе подают вместе со всеми. Окно для заказа в маккафе не функционирует.
Отвратительно. Примите меры.
Вместо двойного биг спешила сделали одинарный. С того момента как обратился и до того как только начали готовить прошло 6 минут. В это время у меня остывала картошка а мои друзья уже закончили трапезу. Когда бургер выдали, он был кое-как стряпан на вид. Оказалось что котлеты положены неправильно, без сыра посередине
Готовят так себе, но персонал вежлив. Роллы внутри холодные, бургеры корявые, булки часто твердые, один раз попались подгоревшие. В целом, еда здесь очень часто либо едва тёплая, либо ненадлежащим образом приготовленная. Фудкорт очень неуютный. Заказывать здесь годится только под самовывоз или доставку. И то сомнительное удовольствие.
Не рекомендую это заведение. На запад по боровскому шоссе есть БК, в котором готовят намного лучше.
Сегодня впервые сделал в этом месте заказ.
Стоявший на выдаче сотрудник отказывался выдавать мне мой заказ и требовал предоставить доказательства. Требовал чек или показать списание в приложении банка. Чеки терминал в принципе не выдавал. Заказ за меня оплачивал товарищ, и чтобы получить его приходилось специально через весь зал приводить товарища с телефоном для подтверждения.
Картофель с луком в соусе за 150 рублей по непонятной причине выдали в коробке из-под бургера. Персонал собирает заказы голыми руками.
Отвратительное обслуживание.