До сегодняшнего дня был хороший сервис, пока не приехал с пробитым колесом. Отказались поставить латку на колесо, тк очередь машин на переобувку, не предложили даже в очередь встать и подождать, тупо отказались. Видать не выгодно им🤷🏻♂️
Домашняя кухня
July 2024 •
5
Отличное место! Готовят очень вкусно! Порции добрейшие)) идеальное место пообедать по дороге через шаумянский перевал.
Dvernoy
July 2023 •
1
В апреле 2023 заказал входную дверь в дом, в мае установили, 7.07.23 заметил что оторвался торцевой уплотнитель, связался с офисом на космонавтов, быстро приняли заявку, 10.07 утром согласовали что вечером жду мастеров, пол дня длились телефонные качели между офисом , мной и сервисной службой, им дали не тот адрес и отправили в Азов, а я жду в Аксае, искали крайнего
По итогу качелей сказали что приедет мастер через 40-50 мин
По приезду сотрудник представился Владимиром, и с ходу не осмотрев уплотнитель начал обвинять мол вы его сами оторвали , это механические повреждения и тд , на доводы об отсутствии клея под уплотнителем тупо не обращал внимания, по итогу сказал мне «я могу сейчас все отфоткать и уехать» ( с.ка дверь стоит 80к, под ногами, внизу уплотнитель не оторвался , а сбоку слева я его сам оторвал оказалось) по итогу сказаныхслов был вежливо выпроводен с частной собственности, в догонку были произнесены угрозы о снятии с гарантии и тд. К слову дверь не из дешевых, с терморазрывом , была заказана услуга по установке «по ГОСТу» что на 3к дороже, что бы сохранить гарантию на изделие, по факту - наплевательское отношение к клиенту, тупые оправдания о том что, что дали чужой адрес, и не знание того, смогут ли приехать или нет. ( непонятно зачем посвящение меня в личные дела и отношения внутри компании исполнителя)
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупать двери , если купили, и произошли какие то проблемы, сервисная служба ( или как я понял её руководитель Владимир) считает что их надо умолять о ремонте и подлежащей гарантии .
Цари просто пц
И еще
Угрозы о снятии с гарантии в виду тогда что на внутренней и наружной части дверного полотна был наклеен 30й пеноплекс с помощью малярного скотча, были невероятно громкими , дабы усилить страх в глазах клиента,( было сделано ввиду ремонта в строящемся доме чтоб не испортили строители фасады на полотне)
Клиентоориентированность на высоте, главное бабки давай, а дальше на *** отношение к клиенту👍👍👍