Не однократно сталкиваюсь с грубиянством от транспортной безопасности. Попросила книгу жалоб и предложений, так она у них не пронумерована, не прошнурована и печать организации не стоит, за то с пассажиров требуют порядок, а сами у себя навести не могут.