Мансарда
November 2022 •
1
Отвратительное отношение и отсутствие клиентоориентированности перечеркивает всё абсолютно!!! У нас был заброниван зал на 20.11.2022 baby room с 10 до 11. Но 16.11.2022 очень поздно вечером мой ребёнок упал, и нас на скорой доставили в детскую областную, наложили два шва на веко. 17.11.2022 я сообщила об этом менеджеру по бронированию, и попросила перенести дату фотосессии. В чем мне было отказано ссылаясь на то, что я уведомляю очень поздно. Могут только отменить фотосессию, но деньги мне вернут только в том случае, если кто то запишется на наше время. Я просила номер директора, потому что обычно в таких форсмажорных ситуациях руководство всегда идёт навстречу. Мне отказали. Просила адрес его рабочего кабинета, мне тоже отказали. Три раза я звонила и просила пойти навстречу, девушка была непреступна. Так что имейте в виду, если в вашей жизни случится какое то обстоятельство, которое не зависит от вас - данной фотостудии наплевать. У них упущенная выгода, как мне сказали. Надеюсь данные отзывы читает руководство, а не менеджеры и со мной свяжутся в ближайшее время.