Очень расстроило. Принесли остывший томатный суп (заказ для взрослого) с напитками и десертами, а макароны с котлеткой из детского меню для ребёнка ждали 40 минут. Какая логика, ребёнок должен начать приём пищи с пирожного и молочного коктейля или тренировать силу волю и 40 мин голодным смотреть на сладкое? Интерьер чрезмерно уставший, откровенно грязная обивка кресел. "Вишенка на торте" - уборщица прошлась по полному залу, протирая пол и задевая шваброй ноги гостей. Десерты вкусные, но это не уютное место для семейного отдыха.
Осталась очень довольна шторами, заказанными в данном салоне. Работа выполнена аккуратно и в обещанный срок. При выборе тканей и особенностей пошива дизайнер Светлана давала нужные советы, основанные на её опыте, работала деликатно, не навязывала свои идеи, а терпеливо помогала выбрать и определиться в соответствии с теми задумками, которые были у меня.
На 4 звезды не тянет ни при каких обстоятельствах. Брали номер с камином. Ремонт довольно свежий, но сделан максимально экономично и некачественно, везде щели, ужасная сантехника. Камин закопченый снаружи, дрова за отдельную плату.
На освещении экономят, в ресторане и на лестницах полутьма, да и в номере темновато.
Питание-шведский стол, не вкусно, но голодными не были, что-то набрать можно. Конечно, лучше бы было меньше да лучше.
Территория минимально облагороженная, практически нет освещения, дорожки нечищенные, горы утромбованного снега, посыпанные песком. Когда начал таять, грязь всюду, невозможно пройти, не промочив ноги, даже между корпусами.
Есть посредственная анимация для детей: догонялки и миниквесты по территории по лужам, была детская дискотека в батутном центре, в это время рабочие там же клеили батуты, вонь от этого во всем зале. Батуты и скалодром за отдельную плату.
Много интересных животных на ферме. Не могу оценить, насколько нормальны условия, в которых они содержатся, но выглядели они хорошо и вполне здоровыми. Территория фермы без нормальных дорожек, готовьтесь месить грязь.
Бассейн совсем мелкий, поплавать нормально не получится. Вода зеленая, поэтому и детям поплескаться тоже не очень хороший вариант. И здесь темно.
Платная парковка.
Персонал имеет очень отдаленное представление о том, что такое вежливость и сервис.
Готова была уехать в тот же день, несмотря на потраченные деньги, дети удержали. Хотя, даже они несколько раз спросили, туда ли мы приехали.
Летом, наверное, впечатление общее будет лучше, т.к. на территории много хвойных деревьев, река, должно быть красиво.
Очень достойный отель. Классная анимация для деток. У нас был люкс, очень просторный и удобный. Аккуратная территория. Вкусная еда. Вежливый персонал. Были небольшие недочеты, но в общем все очень понравилось.
Долго ждали, чтобы сделать заказ, причем не из-за очереди, а по каким-то внутренним причинам организации. На 4 стакана кофе, 2 из которых большие, т олько 4 пакетика сахара, не положили ни трубочек, ни палочек, сахар размешать было нечем(