Персонал - бомба, выбор товаров огромный, цены адекватные, акций много. В магазине чисто, неприятных запахов нет. Все понравилось
Upravdom
October 2018 •
1
Ребята не бояться терять клиентов в условиях бешеной конкуренции их рынка.Заказала в магазине линолеум, ламинат, плинтуса и дверь (с установкой). Менеджеры были так любезны ДО момента оплата, а вот потом история стала развиваться по другому.
1. Консультант уверял меня, что товар придёт в течении недели, так как из Москвы приезжает 2 машины по вторникам и пятницам (товар заказала за неделю в пятницу). В день доставки ровно через неделю, позвонил администратор и сказал, что ковролин не пришёл. Установка двери была заказана на субботу, отказаться от доставки возможности не было. На мой вопрос, как привезут ковролин, мне сообщили о необходимости оплаты второй доставки! А сроки по договору они просрочили... при звонке в головной офис в Москву оказалось, что ребятки вообще забыли заказать этот ковролин в Тверь.
2. Установка двери. Консультант очень настаивал на оплате заранее. Все оплатила, договорились на установку на субботу на 9-30.
Суббота, время 11-30, никто не пришёл. Звоню в магазин, говорят - разберёмся. Через 15 минут мне позвонил мастер и сказал, что будет через 2 часа, так как до этого ему вообще никто не говорил про установку.
Итог: друзья, я никому и никогда не советую закупаться в управдоме, я потеряла время и деньги, со мной не очень любезно разговаривали после оплаты, а в Леруа весь товар оказался дешевле 😉