Бронировали минивэн, все было хорошо, машину забрали, чистая, свежая. Но случились морозы и она замерзла и не завелась на следующий день (аккумулятор себя неплохо чувствовал при этом). Бывает, было уж очень холодно -24. Сотрудникам компании благодарность за честную и оперативную работу: вызвали нам мастера, сами оплатили, на следующий же день машину поменяли, +потом сами бесплатно забрали машину где нам было удобно (обычно это платно).
Никто не даст гарантий что машина не замерзнет, но когда вопросы решаются быстро и в пользу клиента, это очень хорошо