Юлия
5
0
subscribers
0
subscriptions
59K
views
Милый салон, была пока только на маникюре, сделали отлично, Адель - супер мастер, рекомендую 🫶🏼 очень радостно, что в жк вы появились, отдельный лайк за зефир к чаю 😊
Из пожеланий – хотелось бы маникюр и педикюр в 4 руки)
23.12.2024 в 19:45 была на маникюре. Мастер просто ИСТЕРЗАЛА мне ногти на правой руке при снятии предыдущего покрытия. Я вышла к администратору и попросила мне заменить мастера. На вопросы о причинах рассказала, что произошло и показала ногти. Они стали по мягкости просто как вареные макароны!!
Админ пошла искать другого мастера и даже не извинилась.
К слову, из владелец или совладелец мужчина тоже там кружился возле ресепшена, но на ситуацию – нуль эмоций!
Прилагаю фото, слабонервным не смотреть. Ногтевая пластина у меня могла участвовать в конкурсе двойников лунных краторов.
Заменили мастера на Екатерину, старалась, очень долго и аккуратно делала, длину ногтей конечно же пришлось убрать под 0, хотя я хотела ее сохранить.
И что больше всего меня вывело - это при оплате админ у меня праздно спрашивает «вам все понравилось?»
На что я просто с отвисшей челюстью говорю «нет, но Екатерина норм»
И админ мне отвечает «ну главное, что вам Екатерина понравилась! Хорошего вечера!»
Я к в вам ходила с самого открытия, но теперь вы меня потеряли, больше к вам ни ногой. По дате и времени моей записи можете посмотреть, кто у меня был мастер и кто из админов у вас был на смене.
Очень медленно работают. 15.12.24 Маленький капучино ждала 12 минут, учитывая, что передо мной было всего два заказа, а работников 5 человек.
Все понравилось, кухня отличная, по кальяну учли предпочтения и сделали круто
Отвратительное обслуживание, особенно от Ирины Шехуновой, которая является здесь заместителем директора по работе с клиентами. У нас была сломана дверь в номер (села батарейка), мы не могли попасть внутрь несколько часов!! Сообщили о проблеме Ирине Шехуновой, на что она отправила нас в конец очереди со словами "у нас все обслуживание только по очереди". Вместо того чтобы за одну минуту позвонить и вызвать мастера, мы стояли в очереди среди заезжающих туристов 50 минут!!! Нашу проблему так и не решили и после стояния в очереди сказали, что "мастер придет в течение часа".
В итоге помогли нам сотрудники клининга, которые увидели наши мучения и позвали мастера. К слову после звонка клининга мастер прибежал за 5 минут!! Ирина Шехунова, вам нужно срочно отправиться на тренинг по решению проблем и клиентоориентированности.
К слову, она, как и другие сотрудники ресепшн, даже не извинились за эту ситуацию.
в покупку добавляют 1200 за сервисное обслуживание очков, которое является доп. услугой!!! Добавляют, не спросив, ***!
Вместо свиной шеи делают шашлык из корейки и даже об этом не предупреждают
Отвратительное отношение к покупателям. Пришлось бегать за продавцом, который меня проигнорировал и ушел на склад. Потом разговаривал со мной на ходу, продолжая заниматься своими делами и крича с другого конца магазина.
На сайте пишут, что товар есть в наличии в количестве 14 штук, в зале его нет, возможно есть на складе, но мы вам его не продадим.
Не понимаю, откуда столько положительных отзывов, место сильно не очень. Начиная от грязных салфетов (ранеров) на столах и заляпанного меню, заканчивая невкусной едой. Роллы майонезные, хотя упоминания оного нет в меню. Очень разочарованы.
Это не итальянская кухня! Очень посредственно, пицца как на каком-нибудь фудкорте. А соус, который приносят для пиццы, вообще майонез с чесноком 😬
Всего три вида пасты, паста с лососем не такая, как здесь на фото. Порция маленькая, кусочки лосося - тоже.
Случайно попали в это место, и больше не вернёмся.