Sverdlovsk State Academic Philharmonic
Today •
2
Купили в последний момент билеты на концерт «Брамс Великолепный» 19.02.25. Пока приобретали билеты не уточнили, что значит «откидные сидения». Руководствовались логикой, что там все сидения откидываются. Оказалось, что это боковушки, как в купейном вагоне в коридоре. Без спины, в проходе. Прикладываю расположение, где на сайте не понятно, что это раскладной ряд, нет визуальных отличий, нет обозначений. На концерт не остались, как только увидели, на чем предстоит сидеть. Когда выходили из зала, к нам подбежала капельдинер и начала возмущаться, почему мы не остались. Не разобралась. Отчитывала, как студентов, что еще минута и двери у нас перед носом захлопнет. Подошли в кассу. У кассира нет скриптов, что делать в таких случаях, пришлось ждать. Потом отправила в отдел продаж. В отделе продаж сказали, что это наша ошибка и что технические возможности филармонии таковы, каковыми являются. Возврат, разумеется, никто не делал. Про извинения тоже не расслышала. Руководитель отдела продаж посмеиваясь сказала, что читать надо лучше. Мне кажется, что критика здесь неприемлема. Пожелания. Клиентоориентированность персонала остается местом для улучшения. Если есть боковые места, предлагаю на сайте это все-таки обозначить. Ну и работать с возражениями клиентов, разочарованием. Это, ведь, поле для улучшения, формирования доброжелательного отношения к заведению. Пока, такового не сложилось. Удачи и дальнейшего развития 🙏🏼
Dom Muziki
Today •
5
Первое знакомство с Домом Музыки на концерте дуэт «Sharavyev Duo» и ансамбля народных инструментов «Art Quintet». ❣️Потрясающая игра, увлеченное исполнение, великолепная аранжировка, интересная подача, сопровождение. Даже маленькие зрители 6 лет с интересом просидели 2 акта. Это лучший комплимент. Эмоции без слов, проживание через музыку, которая рассказывает так много историй! Мы были под большим впечатлением от переданной со сцены нам энергии. ✅Приятные впечатления остались от самого здания: ухоженность, свежесть ремонта, удобные кресла в зале, хорошая акустика, ну и приятная женская комната (вопрос особенный, когда идешь с детьми до 7 лет). ‼️Клиентоориентированность капельдинеров, работников гардероба 10 из 10. Доброжелательное общение со зрителями, без пафоса и с явной выраженной готовностью помочь. Что особенно актуально для мамы с детьми. Рекомендую для пар, для семей, для индивидуальных походов. Музыкальная терапия. P.S побольше мероприятий с целевой аудиторией 6+ Удачи и процветания 🌷
Tsentralnaya gomeopaticheskaya apteka
February 2025 •
5
Посещаю, регулярно покупаю гомеопатические средства. Высокая клиентоориентированность: всегда подскажут, найдут аналоги, схемы, дадут рекомендации по применению. Неоднократно дарила сертификаты на мастер-классы, которые здесь проводили для девочек. Очень интересно всегда. Уютно, нет ощущения, что попадаешь в аптеку. Когда проходишь мимо в окнах очень красивые инсталляции. Веет позитивом ))) Благодарю за заботу, находчивость и то, что делитесь знаниями 🙏🏼
Simple Coffee
February 2025 •
5
Просто хороший кофе. Здесь про доброжелательность и легкость. Атмосфера самого здания располагает помечтать, побыть наедине с мыслями, чувствами, да просто поболтать. Высокие потолки способствуют пофилософствовать. Были и с детьми после конферта, и парой и друзьями. Любой формат удался. Классная доска обьявлений для театралов. Все время беру от туда что-то на заметку. Удачи и процветания. Хотелось бы больше прлезных вкусняшек, как пожелание 🙏🏼
Алтайская здравница
February 2025 •
5
Салон открылся второй день, думали будут перебои или несостыковки. Отлично провели вдвоем с мужем время. Тишина, темнота, все новое, ароматы леса, дерева, хвои, трав. Чудесная бочка. Смущал несколько сигнал резкий от таймера, но это лишь малюсенький пункт для улучшения. Массаж чудесный. Очень рекомендую программы. Я перезагрузилась. Немного подремала в комнате отдыха после массажа. Если по ощущениям, то все на 10 из 10, а именно: Клиентоориентированность 10❣️ Гостеприимство 10❣️ Чистота 10❣️ Рекомендую для пар (свидание), для вариантов подарков (для нее и него любых возрастов), для себя любимого. Благодарю за чудесный отдых! Напишите, пожалуйста, название сбора, которым вы нас угощали ❣️🙏🏼
LetoLeto
February 2025 •
5
Цель была - подарить впечатления! Сомневались, что получится! Но, чистота, клиентоориентированность, гостеприимство, неподдельная доброжелательность превзошли наши ожидания. Отдельная благодарность за организованное питание. Не только фаст фут, но и тем, кто на ПП. Несколько саун не работало, поэтому не всегда было просторно, но это никак не повлияло на наш отдых. Совет для многодетных родителей- это надевать какие-то яркие резинки одинакового цвета, или ленты, чтобы издалека можно было увидеть ребенка. Удачи и процветания, благодарим за сервис и скидки для именинников🙏🏼
Dancemania
November 2024 •
5
Настоящее спасение для родителей, у которых дети учатся в театралке или на хореографии. Все наши запросы удовлетворяются. Неоднократно делали покупки. Клиентоориентированность на высоком уровне. Всегда приятно.
LovEda
October 2024 •
5
Забегали сегодня после конкурса в ДК Урале. Это, конечно, спасение. Выступающий артист все съел, отдохнул. ✅ прекрасное меню ✅ вкусно, быстро и мягко по цене ✅ доброжелательное обслуживание ✅ чистота и уют ✅ санузлы также чистые и нет очереди, что актуально для заведений с самообслуживанием ✅ просторно Рекомендую для родителей, которые ожидают своих чад в ДК, для семьи, для большой компании, для ланча Гармонии ❣️
Gostevaya Izba
October 2024 •
5
Были гостями ресторана в октябре 2024. Приятно удивило меню, я специально сфотографировала. Уха из петуха, сморчки, салатики в стиле советской эпохи. Никогда раньше не пробовала пельмени с кальмарами. Было вкусно, супер сытно, я согрелась. Мозаичное окно играло всеми красками радуги, очень атмосферно. Еще изумил плейсмент из бумаги с разными историческими фактами. Я все прочитала и у подруги тоже. Классная идея. Занятный текст. Действительно вроде ресторан, а в голове отложилась новая информация. Отдельный поклон в сторону десерта. Медовик, как в детстве. Меня улыбнуло. Даже воспоминания нахлынули. Мягкий, каждый слой аккуратно выверен, идеальные пропорции крема. Облепиховый чай рекомендую обязательно. Это откровение кислинки и бодрых пряных нот, кажется, имбиря. Приятное послевкусие. Иными словами, вы меня растрогали, друзья! Всех вам благ и процветания!
Princess Frog
October 2024 •
5
Приятное удивление, сервис выше заявленного. Я с радостью была вашим постояльцем. Великолепный вид из окна. Я специально сделала две фотки: с открытым окном и зашторенным. Цвет меняется сразу. Высокие потолки, белоснежное белье, чистота, хорошая изоляция от шума, матрас удобный. Первую ночь проспала 12 часов, не просыпаясь. Завтраки порадовали. Без излишеств и есть все самое необходимое. Бармен варит великолепный кофе. Интерьер кафе располагает почитать с утра книжку, а вечером провести встречу. Спокойные тона, зелень и вид радуют глаз. Рекомендую для тех, кому нужно выспаться и отдохнуть. Благодарю за гостеприимство ❣️