Шоколадница
July 2024
1
Очень разочарована сервисом. Постоянный клиент Шоколадницы уже много лет, но такое первый раз вижу. Сделала заказ через QR код, хотела просто уточнить у официантки Леры все ли в порядке и нужно ли что-то еще. Лера в достаточно грубой форме сообщила, что у нее не работает приложение, она ничего про заказ не знает, развернулась и ушла. То есть я должна за ней бежать, чтобы хоть какой-то вменяемый ответ получить? Про сам заказ и еду я вообще молчу. Очень неприятно. Развернулась и ушла. Больше не вернусь. Базовое понятие сервиса и гостеприимства просто отсутствует.