OchenKrepko
June 2024 •
1
Начали собирать грядки, при габаритах теплицы 3,5х6 комплекта грядок заказанных специально для у Вас же (одновременно с теплицей) НЕ ХВАТИЛО. Чтобы не начинать мне не нужные споры, решили докупить (за свои деньги) у Вас недостающие элементы (комплект - грядка шириной 70 см, 30см высотой, 4 метра длиной и, дополнительно 14 шт перемычки 70 см). Однако и тут потерпели неудачу. Сами живём на севере. Забирать из офиса продаж и со склада самовывозом нет возможности, так как в часы Вашей работы в будние дни работаем сами, а в выходные дни проводятся за городом. При просьбе менеджера (вроде Серафима +7952 020-47-44)оформить доставку, получаем постоянный отказ в течении 2х недель в виде следующих причин - наша компания не может доставить в Москве внутри 3-го кольца, дали адрес вне 3-го кольца - Менеджер - "ждите, с Вами свяжется служба доставки" - но ни кто не связывается, время идёт, дальше хотели направить доставку из яндекса, попросили менеджера только передать заказ. Но и тут отказ при чём дважды: 1. слишком большая коробка, длиной 2 метра (вранье менеджера - нам приходили такие же грядки, коробки не тяжелые габариты где-то 35см на 1 м), когда ее поправили, на следующий день пришло сообщение от менеджера: в офисе продаж никого нет и лучше Вам заказать в другом месте, по человечески. И это говорят люди, которые продали некомплект, не могут продать за дополнительные деньги и не могут ни сами привезти за указанные на сайте деньги, не передать в другую платную доставку. Я уж не говорю о том что нам самим пришлось искать доставку, менеджер такого варианта даже не предложил. Само общение менеджера, мягко говоря оставляет желать лучшего. При разговоре создается ощущение, что её разбудили и она из-за этого очень недовольна. При обещании перезвонить в течении 20 минут или часа - не звонит вообще. При любой возможности заказать ещё где-то, заказали бы, но профиль грядок будет отличаться. Очень жаль, что Ваша компания так относится к своим клиентам. К сожалению вместо радостной покупки и эксплуатации за свои деньги получаешь негатив. Сама теплица может и не плоха, но вышеописанное всё перечеркивает!