Wildberries.ru
April 2023 •
1
Сотрудница по имени Галина обвинила нас якобы мы испачкали вещь. Мы заказали 2 вещи(белая жилетка) разных по размеру, одна подошла, другая нет. Готовы были забрать, свой размер. Но когда она начала смотреть жилет меньше по размеру там оказалась мелкое грязное пятно желтого оттенка сделанное не нами, она сказала что мы ее тоже должны забрать и возвращать как брак? Почему мы должны это делать??? Тратить своё время на вещь которая уже пришла такая и мы сначала не заметили. В итоге ушли ни с чём. Всё происходило в пункте выдачи. Везде есть камеры. Почему мы должны отвечать за то что не делали. Большой вопрос к руководству этого пункта выдачи. На нашу просьбу дайте книгу жалоб, дайте номер высшего руководителя получали только отказ, она говорила ее у нас нет , номер дать не могу, звоните на горячую линию, которая не работает. Бардак!!! Хамство!!! И по видимому на эту организацию не распространяется закон о защите прав потребителей ((((