Barankin
December 2023 •
2
Был 24.12.2023. Ну, обычный Баранкин. Приятный интерьер, в целом вкусная еда, но персонал оставляет желать лучшего. Две девушки, одна на раздаче, вторая на кассе - обе нахамили в процессе нашего взаимодействия. Первая на раздаче общалась нагловатым и высокомерным тоном(субъективно), вторая не выдала чек. Стоял стоял, пока она не обратила на меня внимание вопросом "я вам что-то должна?". Ну, есть альтернатива такому вопросу, например - " Я могу вам еще чем-то помочь?". Мб устали за день, но я бы себе такого не позволил, работая в такой сфере. Осталось неприятное впечатление.
Megafon - Yota
January 2023 •
1
Сегодня, 10.01.2023, примерно в 21:30 посетил салон связи, для того, что бы уточнить, как продвигается моё заявление, оставленное ранее(по горячей линии мне сообщили, что сделать это я могу только в салоне связи, лично). В ходе диалога менеджер Сергей(точно не помню, но вроде Сергей) заявил, что мне необходимо написать 22 заявления, на что я со вздохом согласился и попросил бланки. Сергей намеренно затягивал время, пользовался личным телефоном во время принятия клиента(вёл личную переписку), копался в компьютере, после чего, за 2 минуты до закрытия достал из под стола(!) бланки и предоставил мне для использования. В ходе того, как я заполнял бланки, наступило время закрытия торгового центра, и старший менеджер, работавший на смене(имя не запомнил, к сожалению) потребовал покинуть салон связи. Я задал вопрос "вы меня выгоняете?" он ответил "да" и сразу же пригрозил полицией, хотя я всë время посещения вёл себя корректно, вежливо, не повышал голос и спокойно, терпеливо ожидал ответов(даже после того как мне указали на выход, я поблагодарил менеджеров и распрощался). Считаю поведение менеджеров недостойным такого серьёзного, клиентоориентированного и популярного сотового оператора. Прошу принять меры в отношении людей, работавших в этот день, в данное время на смене. После того, как вы предоставите ответ, изменю оценку в зависимости от мер, приятных в отношении сотрудников