Val de Bo
November 2022 •
1
Отмечали встречу одноклассников в августе 2022г. Бронировали беседки через менеджера Екатерину. Еду не стали заказывать заранее, так как было неудобно организовывать заранее фин. сборы. Оплатили аренду беседки и символический заказ из меню закусок. Нам пообещали время работы до 11. Уже во время банкета нам сказали, что банкетное мею не работает и что еду из неё заказывают заранее. потом правда согласились принять заказ , но только с учетом одинаковых блюд из нескольких порций. уже на месте нам сообщили, что кухня работает до 9 вечера, от чего мы были в шоке, а по факту администратор подошла к нам без пяти 8 и сказала, что у нас есть 5 минут , чтобы сделать заказ и больше кухня принимать заказы не будет. Мы были в шоке. собрались отмечать встречу в месте, где кухня перестала работать в 8 вечера! В пятницу! У нас к тому времени даже не все люди собрались! в итоге после ругани и споров нам дали ещё пол часа времени на заказ, но нервы потрепали знатно. мы бы не выбрали это место, если бы знали, что тут всё перестает работать так рано и остались очень не девольны коммуникацией с Екатериной, которая дезинформировала нас несколько раз по телефону, а в сам день начала говорить совершенно другую информацию отрицая то, что говорила ранее!
Servisnyj centr Pedant.ru
November 2022 •
1
16 октября 2022г. я обратилась в сервис Педант в ТЦ "Арена" с телефоном Honor view 20 . Проблема состояла в том, что телефон не заряжался от провода. Уточню, что телефон включался, работал от сети сколько угодно, мог предавать данные и т.д. Телефон забрали на диагностику. Сказали что проблема или в разъеме (не понятно при чем там разъем ведь от сети телефон работал отлично, но я согласилась с тем, что мастерам должно быть виднее) или в плате. Выдали мне акт приема передачи БЕЗ номера, без даты и расшифровки подписи сотрудника, не описав наружные повреждения и проверку функций до ремонта. Кроме этого, мне не сообщили , что нужно извлечь сим карту от устройства и НЕ сообщили, что есть риск потери моих файлов в следствие проведения ремонта. Я оставляла телефон на диагностику, которая как мне сказали продлиться 1-3 дня и после мне перезвонят. Прошло 5 дней. звонка так и не поступило. Когда я дозвонилась до сервиса сама мне сказали, что на телефоне уже заменили разъем, но это не помогло и что сейчас они планируют дальше искать причину. Я спросила сколько займет ремонт и почему меня не уведомили обо всем этом. В ответ мне лишь сказали, что нужно ещё 5 дней и стоить это будет 7 тыс. р. Я согласилась. Отмечу, что на момент согласия с со стоимостью ремонта и работ я думала, что телефон вернут в рабочее состояние и что я смогу им пользоваться! никто не предупредил, что могут потерятся данные или что будут заказаны ещё какие-то детали. После этого, спустя несколько дней мне позвонили из сервиса. Парень сообщил, что телефон починить не удается, и что он ПЕРЕСТАЛ ВКЛЮЧАТЬСЯ. Сказал что помимо замены разъема он что-то там паял и что сейчас стоимость ремонта 7 тыс рублей. звонил он за тем чтобы спросить хочу ли я заказать НОВУЮ ПЛАТУ стоимость которой будешь 8 тыс рублей и добавится к уже существующий стоимости ремонта. Я САМА спрашиваю у него что будет с моими файлами на телефоне если плату заменят. Он говорит, что мои файлы не сохранятся, поэтому Я ОТКАЗЫВАЮСЬ от заказа платы. я говорю, что вы сделали телефон хуже чем был и должны как-то исправить ситуацию. я спросила если ли способ сделать так, чтобы я смогла сохранить и перекинуть все свои файлы. Мне сказали, что это возможно, но нужно ждать ещё 5 дней и он будет что-то там чистить. ПОВТОРЮСЬ: НИ О КАКОМ ЗАКАЗЕ ЗАПЧАСТЕЙ ИЛИ ПЛАТ РЕЧИ НЕ ШЛО!!!! ИТОГ ТАКОЙ: прошло 4 недели. телефон до сих пор не работает. сказали что они заказали какую-то плату для переноса данных, но телефон работать не будет. хотят чтобы я заплатила им деньги за ремонт который они не могут доделать месяц! ОНи так и не выдали мне акт, я не смогла связаться с руководством , т.к. сервис направляет на горячую линию, а горячая линия направляет в сервис! отдела качества во франшизе просто нет и как и кому жаловаться не ясно! ВЫВОД: сделали из рабочего телефона кирпич и я потеряла все данные за 7 тыс рублей, послушав при этом обвинения в свой адрес. УЖАСНЫЙ СЕРВИС, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!
VetLiga
November 2019 •
5
У меня не малый опыт в лечении кошек (свих, чужих, бездомных). Не раз обращались в Ветлигу, но я могу сказать, что многое зависит от человека. Были у нас и приятные врачи, и не очень. О тех, кто не очень - писать не буду ( к кого-то опыта не хватает, у кого-то навыков коммуникации нет...), но есть прекрасный врач - Алексеева Елена Николаевна. Очень внимательная, добрая и отзывчивая, отвечает на все вопросы, пишет разборчиво все бумажки, рассказывает как и что, а я всегда задаю много вопросов. Она с помощью минимальных манипуляций очень точно определяла проблему и помогала найти её оптимальное решение. У нашего любимца лейкоз, но Елена Николаевна не только поставила нам сам диагноз, но и помогает поддерживать состояние здоровья нашего котика. В отличие от других специалистов не пугает нас страшными картинами, а помогает сделать жизнь животного комфортной и не рушит нашу надежду на счастливую жизнь.