Nomera na Nevskom
February 2024 •
1
Перед бронированием на новогодние праздники предварительно почитали хвалебные отзывы данному заведению и поверили им, лишь только потому, что до этого здесь останавливались несколько раз и все было ок. Но не в этот раз. Мнение о номерах начало портится еще задолго до заселения, т.к. бронировали напрямую с их сайта без внесения предоплаты. После чего с нами несколько раз связывались менеджеры и мягко намекали, что мол, да без предоплаты, но все же было бы неплохо ее внести в размере ~37% от общей стоимости. Перечислил предоплату и манагеры отстали от меня до даты заселения. Заселение. В отеле нет лифта, а поселить вас могут и на третьем и на четвертом этаже просто имейте это в виду. В день заселения у нас предварительно часов в 12 уточнили, точно ли мы будем и не поменялись ли у нас планы. Мы все подтвердили, что будем вовремя. Приезжаем на место, на ресепшене оплачиваем номер получаем ключи и идем на заселение. Открываем дверь, пол грязный, в тумбочках валяются вещи забытые прошлыми посетителями, конверт из под сим-карты и какие-то еще бумажки после покупки драг.изделий. Кровать не заправлена, что там полагалось, тапочки и прочие гигиенические наборы для ванны отсутствовали. Звоним на ресепшен, так мол и так, а нам отвечают с таким пофигизмом, мол, а что не так холоп? Впустили в номер - радуйся. Прислали персонал, нам застелили кровать и на этом все. Спасибо за заранее не убранный номер, в результате чего мы уставшие только с поезда должны были наблюдать этот концерт без заявок и потратили на это драгоценное время, т.к. поездка была непродолжительная в этот раз. Вы у нас украли 40 минут. Лучше бы вы в 12 часов дня как позвонили мне сразу бы сходили и проверили номер, убран он или нет. Чуть позже было обнаружено, что постельное белье плохо отстирано и рваное(см.фотографии). При просьбе заменить - нам сказали нечем заменить. На улице стояли жуткие морозы, и одной маленькой батарейки на 5 секций под окном явно не хватает, чтобы обогреть помещение с потолками под 3-3,5? метра, был в номер такой же пчикишный масляный обогреватель на 5 секций, который возле окна ставишь и хоть как-то в номере становились не капец как холодно, а терпимо. Как вы думаете что нам ответили на ресепшене на просьбу дать еще один обогреватель? Правильно не дадим. Какой-то индивид по всей видимости любил курить в номере из-за чего в 6 утра срабатывала пожарная тревога, просыпаться от такого с бодуна, то еще удовольствие. Как бы после прекрасного вечера хотелось не менее прекрасного спокойного отдыха в номере, но не тут-то было. Что нам сказали на ресепшене? Мы проверим, му-хрю. Вернулись ли они с ресепшена к нам с обратной связью? Конечно нет. Кто мы такие? Баре нам позволили у них жить - будьте благодарны холопы терпеть и молчать. Мы понимаем, что цена в нынешних реалиях невысока с учетом месторасположения, но за 5 тысяч рублей в следующий раз я остановлюсь не в центре, а чуть дальше с выключенными в стоимость номера завтраков и адекватным ресепшеном, который будет реагировать или не допускать весь тот ужас, который случился с нами в вашем отеле. Я просто в ярости от вас и от вашего отношения и от того куда вы скатились. Больше к вам ни ногой.
Vkusno — i tochka
April 2023 •
1
Посещал данную богадельню 29.04.2023 в районе 8 утра, заказали, сели, ожидаем заказ. Минут 10 прошло, а заказа все нет. Подождали ещё немного смотрим на чек, время с момента заказа прошло 20 минут, а фаст фудом и не пахнет. Подходишь выяснять где твой заказ, а его нет в числе готовящихся и манагер глазами хлопает. Его прошляпили и вот тебе как бы и фаст, а нам нужна была как раз скорость. 20 минут ожидать заказ я мог в обычном кафе. В целом после превращения во вкусно и точку стало более расхлябано, чаще стали косячить. То сахарку к кофеечку не донесут, то ещё какая оказия. Сами своим сервисом отгоняете клиентов.
M Video
July 2022 •
1
Пользуясь случаем передаю привет директору магазина, который сделал «отписку» в ответ на наше заявление о рассмотрении вопроса, в ходе служебной проверки им было выявлено, что консультация сотрудником магазина не проводилась, а она проводилась. Тот факт, что консультант не выписал документ на товар, а просто его нам выдал и отправил на кассу совсем не означает, что консультации не было. В следующий раз, если я соберусь что-либо покупать у вас, хотя желания и нет после вашей отписки, то я заставлю ваших продавцов выписать бумажку, чтобы вы в случае спорного вопроса могли в ходе служебной проверки выявить наличие консультации вашими подчиненными. Посмотрели бы камеры видеонаблюдения, они ведь в вашем магазине есть, но писать, что консультации не было совсем не комильфо. И да, товар нас совсем не устроил, хотя в своей отписке вы заверяете нас в обратном только на основании того, что есть чек продажи. Если бы он нас устроил мы бы не вернулись с просьбой рассмотреть наше заявление. Большой вам удачи и корпоративного роста господин директор.
Mik Materials and Construction
May 2022 •
5
Подбирали материал для кровли ,менеджеры предложили различные варианты ,посчитали все необходимые материалы,оформили доставку .Обошли до этого много мест ,здесь нашли все что нужно и по хорошей цене.
Avtoregion
October 2020 •
5
Всем советую посещение данного салона, впечатление о покупке машины удвоились за счет отношения коллектива автосалона .В особенности хочу отметить менеджера Данилова Максима за отлично проделанную работу. Салон один из лучших в городе Чебоксары и Новочебоксарск.
Perekrestok
April 2020 •
4
Удобная парковка, т.к много парковочных мест. Большой магазин по которому можно спокойно походить с тележкой и повыдирать продукты. Ни с кем не придётся толкаться локтями.