Саша Назаров
4
1
subscriber
0
subscriptions
36.8K
views
Прекрасное место для того, чтобы получить море удовольствия!
Очень классное место с невероятной атмосферой. Очень понравилась работа барбера Шаха. Качественно и быстро!) Теперь за стрижкой только в это место!
Звонила в клинику 05.09.2023, чтобы получить информацию о проведение одной из указанный на сайте процедур (удаление невуса).
Однако столкнулась с полной незаинтересованностью со стороны административного персонала, который не понимает работу клиники и не может внятно объяснить ничего клиенту, который при этом заинтересован получить ответ. Желания принять участие в помощи клиенту я не заметила. Если бы я не предложила девушке-администратору уточнить информацию и перезвонить мне, то явно никто бы ничего не стал узнавать.
Клиентоориентированность? Нет, не слышали!
К тому же разговор от «нет, мы не проводим данную процедуру» в итоге перешел к чему-то непонятному «да, делаем, но не совсем».
Что, прошу прощения? Административный персонал не умеет связывать слова в предложения.
Спустя время мне перезвонили (опять же по моей инициативе!) и сказали «нет, данная процедура не проводится» без пояснений и в сухой форме.
Поэтому возникает вопрос, как такое может быть?
На сайте у вас указано, что проводится. Значит, либо предоставляйте достоверную информацию, чтобы не вводить клиента в замешательство, либо информируйте об этом персонал.
К тому же, желательно научить администратора вежливо общаться с клиентом.
Обслуживание на высоком уровне! Сотрудники хорошо разбираются не только в своём ассортименте, но и вообще в вейп индустрии. Выбор жидкостей большой, всегда можно заказать что-то при отсутствии в розничном магазине. Расположение удобное: вышел из метро, прошёл 10 метров и ты на месте. Рекомендую!