Service Center
June 2023 •
5
В наше время хороший сервис - это большая редкость. Хороший сервис в моем понимании - это тот, где тебя не пытаются нагнуть, накинуть ненужные расходы, и, пожалуй самое главное, не мурыжат месяцами в неведении что там вообще происходит с твоим заказом. Ай, Срочно! - это сервис, который соответствует всем требованиям даже самого искушенного потребителя. Моя история такова: залили МакБук пивом. Экран потух, спектакль окончен, погасли свечи. Модель Мака относительно новая, поэтому у меня в голове сразу встал круглый ценник, от которого подкатил ком к горлу. Повезли на диагностику в сервис Х. Три недели ни слуху-ни духу о том, что происходит и когда закончится диагностика. А закончилось все возвратом техники на руки хозяину с фразой: "С вас 500 рублей за диагностику, несите в другой сервис, у нас нет запчастей". Класс! Начала искать другие сервисы по ремонту Мак и нашла "Ай, Срочно!" Приехала, отдала Мак и сказала, что для меня важно, чтобы меня не оставляли в неведении, иначе я начинаю нервничать. Но ребята и без меня знали что делать и как работать с клиентами. Администратор Илья при нас разобрал Мак и показал в каких местах пошла самая большая коррозия, рассказал какие проблемы могут быть и какие детали возможно придется заменять со всеми возможными рисками. Ребята забрали Мак на диагностику и в течение всего времени пока ремонтировали, со мной на связи был Владимир. Чтобы включить комп ребята заказали запчасти у поставщиков из Москвы, надыбали где-то плату у знакомых ребят и проделали реально-нереально большую работу. Когда Мак все-таки включили, обнаружилось, что не работает звук и фронталка. И даже здесь ребята нашли донора, с которого сняли необходимые запчасти и поставили на наш Мак. Вуа-ля. Все работает! Но самое главное, что при этом никто не содрал с нас три шкуры. Стоимость ремонта оказалась очень экономичной, с учетом того, что фактически Мак достали с того света. Для сравнения, моя коллега залила свой Мак месяцем ранее и у нее перестали работать 2 клавиши, за что она заплатила в другой фирме ровно столько же, сколько я заплатила в "Ай, Срочно!" за то, чтобы эти крутые некроманты подняли мой Мак из мертвых. Спасибо вам, парни! Вы реально крутые.
Like Hostel
June 2023 •
5
Чаще всего люди пишут отзывы тогда, когда совсем все плохо, а для того, чтобы оставить хороший отзыв, нужно сделать что-то из ряда вон выходящее. Что-то, что свыше стандартного предложения и выходит за рамки обязанностей. Лайк хостел действительно сделал то, после чего захотелось оставить длинноотзыв на это место. Для начала нужно сказать, что в Питере я была с четкой целью - операция в онкологическом центре им. Петрова, что находится в отдаленности от самого Питера и добираться до туда необходимо в течение полутора часов. Я забронировала номер ровно на то время, когда у меня была назначена встреча с врачами, то есть на 2 дня. Пройдя все обследования, мне сообщили, что операция переносится на день позже, а это значило, что мне нужно добавить еще 1 день брони, что администратор быстро сделала для меня, но предупредила, что если мне нужно будет остаться еще на 1 день, то они не смогут мне помочь, потому что забронированы абсолютно все номера, в том числе общие. В назначенный день мне сделали операцию в 10:00, это как раз то время, когда моя бронь заканчивалась. Я уехала и попросила оставить вещи в хостеле, чтобы забрать их днем после операции. Девочки сказали, что это совершенно не проблема. Пока шла операция, муж покупал мне обратные билеты, потому что ночевать еще одну ночь мне было негде, да и домой уже хотелось попасть как можно быстрее. После операции я была в больнице максимум 2 часа, пока врачи наблюдали за моим состоянием, а потом мне выдали на руки все документы и отправили в добрый путь. И если в самом начале мне казалось, что я чувствую себя хорошо, то при подходе на остановку, я поняла, что это совершенно не так. Меня начало лихорадить, голова шла кругом и было постоянное чувство тошноты, я никак не могла отойти от наркоза, да еще и сама операция спровоцировала сильную реакцию организма. Я доехала до метро на автобусе буквально на корточках, потому что как только я вставала, вестибюлярный аппарат отказывался выполнять свои функции. В метро меня начало отпускать, но я все еще чувствовала себя на грани. Добравшись до центра, я зашла в хостел. На ресепшене была администратор Светлана и владелица Елена. Они увидели меня, спросили как я чувствую себя и я честно призналась: "Чертовски плохо". Девочки положили меня на гостевой диванчик, укрыли пледом и сказали, что я могу здесь оставаться до самого вечера, пока не нужно будет ехать на самолет. Они предложили мне кофе и заверили, что все что нужно для того, чтобы я восстановилась, они мне дадут и помогут. Мне удалось немного провалиться в сон на полтора часа, а потом я проснулась и выпила обезбол, после чего мое самочувствие стало великолепным. Хозяйка, конечно, настаивала, чтобы я осталась еще, но я просто не могла пренебрегать их гостеприимством, ведь они и так сделали уже много для меня. Вот такая история, в которой Лайк хостел показал себя тем местом, где своих не бросают и готовы сделать то, что выше их собственных обязанностей, чтобы помочь своим постояльцам. Благодарю всех и особенно Елену за то, что создала этот чудесный уголок уюта в большом Питере, где каждый может почувствовать себя как дома!
Shveynaya furnitura
May 2023 •
4
Хороший магазин, но график - просто атас. С 10 до 18:30 и в субботу-воскресенье выходной. Как к вам попасть, если тоже работаешь?☹️
Гостевой дом Лето
August 2022 •
5
Чудесное и уютное место. Олеся как и во всех других отзывах действительно очень гостеприимная и готова выручить даже собственной тёплой одеждой, если вы поедите на красную поляну или на розу хутор. Очень чисто и уютно. А самое главное, что располагается совсем недалеко от моря и можно сходить туда в любой момент. Большое спасибо хозяевам за гостеприимство
Центральный автовокзал
July 2022 •
1
Советское, на ладно дышащее место, где просто не комфортно, не уютно находиться. Двое людей не смогли уехать и пропускали три автобуса подряд. Никто не захотел из брать и все водители футболили пассажиров от одной маршрутки к другой. В общем точка роста постепенно превращается в многоточие
Ивушка
August 2020 •
5
Потрясающий парк с живописной природой и красивыми фонтанами. Отличное место для бега, занятий спортом, велотренировки и прогулки с детьми. Единственная проблема с путями сообщения. Неудобно добираться, автобус ходит слишком редко. В остальном чудесное место
Giper Lenta
August 2020 •
4
В таких больших магазинах нужен навигатор или карта. Бродишь по нескольку часов в поисках того, что тебе надо и консультанта никогда не словишь, потому что его просто нету. Он выполняет обязанности мерчендайзера. Большая Лента - это круто, но есть определенные неудобства
Pulkovo Airport
August 2020 •
3
Странное расположение посадочных этажей и этажей пребывания. Выходишь внизу, затем поднимаешься ну третий (перед ним заходишь на второй, там ничего нет). Но самое прикольное, что нет зала ожидания перед досмотром. Хочешь переждать - жди внутри. На улицу не выйти. Надо сидеть 6 часов, будешь сидеть там. В общем странно это всё. А так в целом ничего особенного. Аэропорт как аэропорт.
Harat’s pub
August 2020 •
5
Любимое место, чтобы придти в компании и насладиться вкусными напитками и кухней. Шикарные сендвичи. Сытные, вкусные. Антураж и атмосфера - вышка. И музыка всегда что надо.
Vitland
August 2020 •
5
Мы приехали, когда на море был шторм. Сняли бунгало и остались на ночь. Это придало романтическую очаровательную атмосферу, потому что в домике было очень тепло. Утром предлагают завтрак, постели чистые и убранные. Единственное, что горячей воды не было, что доставило не большой дискомфорт. В остальном все замечательно, уютно и прекрасно