Flower Shop Jasmine
August 2024 •
1
Не люблю писать плохие отзывы, но сейчас просто накипело. Я с Москвы, часто заказываю цветы для мамы и свекрови, на день матери заказала самые большие и дорогие хризантемы, букеты доставили и когда мама мне прислала фото, я была в шоке, голые стебли без листьев облезлые шапки цветов, мама расстроена, свекровь тоже, написала в магазин, деньги конечно вернули сразу, но впечатление и настроение было испорчено, отзыв писать не стала, ну получилось так, проглотила. Но сегодня хотела заказать букет на 12.08 на юбилей 50 подруге, написала в чат магазина, описала пожелания, напомнила что был негативный опыт, попросила сделать из свежих цветов, мне ответили что у них ревизия и букет летать не будут. Муж набрал в магазин со своего телефона и ему сказали что работают и сделают букет. Я конечно в шоке, люди не умеют и не хотят принимать и исправлять свои ошибки. Негатив полный, прошу бенефициара обратить внимание на свой персонал, обучить их клиентоориентированности. Цветы заказала в другом магазине Flow Love, порекомендовали друзья