Satro-Paladin
March 2025 •
1
Отвратительная компания. Заказал корпус для мотора. Через 2 часа связался со мной менеджер и говорит такого товара нет и не будет в наличии. Спросил по поводу возврата денежных средств на что получил ответ что деньги вернут в течение трёх рабочих дней но перед этим нужно заполнить заявление но чтоб обязательно оно было с подписью, для этого мне пришлось его распечатать, заполнить отсканировать и отправить обратно, что доставило некоторые неудобства. Прошла неделя денежных средств не поступило, звоню в поддержку, соединяют с менеджером спрашиваю, как обстоят дела по поводу возврата денежных средств по моему заказу- ответ : мы ещё ваше заявление не обработали сегодня вот сделаем и в течение трёх рабочих дней получите возврат денежных средств. Спрашиваю почему так долго на что мне говорят вы сами виноваты не нужно было заказывать и оплатить товар которого нет в наличии, то есть я ещё и виноват по их мнению. Товар на сайте был в наличии и было ок , о том что товара нет и не будет узнал от менеджера спустя 2 часа после оплаты заказа, а мне в ответ вы не внимательно читали на сайте, сами виноваты теперь ждите. Контора полное дно, персонал хамы и грубияны, клиентоориентированость отсутствует совсем, ещё и меня попытались сделать виноватым в том в чем сами виноваты. Деньги просто заморозил и не понятно когда теперь получу обратно.