Решила обратиться в клинику спустя 6 лет, в целом уже тогда с внимательностью и отношением были проблемы, но списала их на человеческий фактор, ожидания изменений за такой длительный период.
Какое же было удивление, когда еще на этапе звонка и вопросов администратору получила повышение тона, спор и абсолютное неумение слушать. Отличная тактика, чтобы потерять клиента, который готов был придти, что сказать.
Обучите администраторов уважительно общаться! И слушать, какой именно вопрос задан.
По указанным контактам не дозвониться! Водитель маршрута К545 с нос номером в260тн198 проезжая по Пулковскому шоссе 26 января в 15.20 по направлению от Московской НЕ СМОТРЕЛ на дорогу, а писал смс в телефоне, лежащем справа от руля на приборной панели, наклоняясь к телефону, держа руль одной рукой и значительно снижая скорость от рекомендованной для движения по шоссе. На замечание стал хамить и утверждать, раз телефон не в руке, то никакой проблемы нет.
Уверена, не составит труда, выяснить кто это и уволить за создание потенциально опасной ситуации на дороге и неприемлемое поведение на рабочем месте!
