Обратились в эту компанию на основании положительных оценок и большого количества отзывов, создалось ощущение, что компания реально хорошая. Эйфория прошла, читая отзывы уже можно заметить на сколько они искусственно созданные, например посмотрите отзыв от Палатина И.А. так это явно продажный рукописец, это же целая каста есть таких деятелей успешно меняющих совесть на прибыль и пишущих отзывы о тех местах где они никогда не бывали.
Договор заключили с Беркер 21 июня, которым было предусмотрено, что кухню привезут 8 августа 2024 года первый этап, те шкафы и второй этап фасады, это по заявлением менеджера максимум 2 недели. На сегодняшний день - 18 сентября, кухня стоит до сих пор в ожидании фасадов. Робот по телефону говорит, что все менеджеры заняты и нам обязательно перезвонят, тоже самое делает бот в телеге. Другие телефоны просто молчат. Один раз девочка ответила, с отделом рекламации соединять отказалась, сказала перезвонят, до сих пор ждем. Две недели прошло.
С установкой коробов отдельная история. Сначала было договорено установку на среду, в среду сказали что точно будет в субботу, в назначенный день никто не приехал и телефоны с которых звонили установщики (или я не знаю кто это был) все молчали, в итоге сделали в след четверг. Очень по деловому, вместо того чтобы ехать своими делами заниматься я сидел их ждал. Цена за установку была согласована доп приложением, изначально не хотели брать установщика от них тк дороже выходит. После завершения работ мастер начал говорить что ему еще плюсом нужно 2500 за его выезд, я отказался платить сначала, тк в допе мы зафиксировали цену монтажа. Наш менеджер сказала, что ей все равно заплачу или нет. Дозвонился до Московского офиса, там так же сказали, что с нами свяжутся. Т.е. решений вопроса ноль, мастер не уходит, говорит что в компании ему обещали что на дорогу дает клиент, со мной это не было согласовано. В итоге деньги я ему отдал и взял расписку.
Куда то на почту им написать не возможно в контактах есть только номера телефонов, по которым не отвечают или обещают перезвонить и не перезванивают.
Надеюсь хоть здесь кто то прочитает и будет ответная реакция. Через неделю передаю документы юристы для подготовки до судебной претензии. Мой договор RE0129 от 21 июня 2024 года.
Supertyazh. Shawarma and Coffee
February 2021 •
5
Хорошая качественная шаурма! Глинтвейн вкусный.
Sportlife
February 2020 •
5
Отличный клуб! Все есть!
Avtokompleks Tyarlevo
November 2017 •
5
Меняю здесь резину много лет. И на мойку приезжаю. Все делают быстро, качественно и не дорого. Хорошее место.