Nadezhda
December 2022 •
3
Жила неделю, до 4.12.2022 Хорошего: территория вокруг ухожена, заявленный ПАРК-отель оправдывает свое название, Интересный дизайн здания и холла. Чисто, приятно, просторно в холле. На ресепшене сухое обслуживание, в сфере обслуживания на данное место берут более коммуникабельных людей. Хотя хамства не было, но как то без особого радушия, обаяния. Не была предоставлена информация о моих правах и возможностях согласно оплаты. Как оказалось, в оплату входило посещение бассейна. Можно было сообщить гостю и о всем спектре услуг и тем самым увеличить доход владельцу. Оплачено за проживание было до 12.00 воскресенья, а по факту начали просить выехать уже во второй половине субботы. Исчезло мыло, оказалось ведро без мусорного пакета. Номер чистый, скромный. Туалетная комната без вентиляции, весь пар выходил в комнату - приходилось проветривать номер постоянно, раковина с трещиной, душ - плохо работает слив. Оказывается, на некоторых этажах был кулер с горячей водой, на моем отсутствовал. Трехразовое питание входило в стоимость номера, и это было САМОЕ негативное. Скудно, невкусно, дёшево и мало.
Horizon
December 2022 •
5
Празднично, круто и дорого!
Sberbank
December 2022 •
1
Обслуживание: менеджер пригласила по номеру талона, должна была ожидать клиента-меня! Как только я подошла почему-то решила взять трубку телефона и позвонить, т.е. я ждала пока она выяснит вопросы не касающиеся моего обслуживания. Затем, через минуты 2-3 обратилась ко мне, при этом постоянно отвлекаясь на какую то ситуацию, которая волновала её. Мой вопрос ее как то не волновал, левая рука менеджера постоянна подпирала её левую щеку, а правой медленно и нехотя она вводила мои данные в базу данных. Я ей сама указывала, что нужно сделать: 1. Изменить мои идентификационные данные, кодовое слово ввести и т.п. Т.к. она была заморочена своей проблемой, мне приходилось ей несколько раз указывать, что она должна была сделать. Уморила она меня! Вопрос я в данном отделении не решила, моя проблема осталась не решена. Помещение: достаточно большое, оформлено в единой стилистике, не хватило ощущения лоска (как то не домыто), при обращении по поводу посещения туалета - было отказано.
Надежда
December 2022 •
3
Была услуга: проживание и трёхразовое питание. Проживание: чисто, тепло, Но! Раковина - с трещинами, поддон душа - плохо проходит вода, крышка на мусорном ведре - поломана, на этаже заявленный кулер с горячей и холодной водой - отсутствовал. Питание - плохое, еда скудная, бывало холодная, про ужин отдельный разговор - лучше вообще бы его не давали, чем так позориться! Общее впечатление скрашивал сквер-парк вокруг отеля, холл оформлен с интересной стилистике.
Customer service in the Leninsky district of Rostov-on-Don
December 2022 •
5
Пришла после перерыва, в очереди 1 человек, все быстро и четко. Но! по сути все обслуживание прошло в коридоре - взяли документы в коридоре, хотя паспорт не должен скрываться от глаз владельца . Отдали - готовый документ, за которым я пришла + паспорт, опять в коридоре. Затем я расписалась за получение необходимого документа - опять там же, в коридоре. Благодаря быстроте обслуживания все эти нюансы меркнут. Спасибо.