Td Undorovskaya Volzhanka
January 2023 •
1
Вода вкусная, сервис отвратительный. Я работаю с понедельника по пятницу, иногда в субботу. Заказывая воду на субботу я очень хочу ее получить. Трубки операторы не берут. Предупредить курьера об изменениях не представляется возможным. Заказывали воду через сайт в понедельник 09.01 (через сайт потому что операторы трубки не брали). Заказ две бутыли на работу (11.01) и одну домой (14.01). На работу привезли, все классно. В субботу у меня меняются планы и мне срочно нужно уехать. Прошу соседей дождаться моей воды. В заказе указан номер мобильного телефона. Мне никто не звонил. Приложение не уведомило о звонке на домофон. Зашла в приложение домофона и увидела пропущенный, на видео курьер стоит с водой, звонит в домофон и не дождавшись ответа уходит. Мне не удобно перед своими соседями, люди прождали большую часть субботы моей воды и так не дождались. Похоже компании все равно на свои затраты и доходы.