Grace Cruise
November 2024 •
1
Выбирали отель из-за закрытого бассейна. Девушка на рецепшене вообще не приветливая, ни здрасте ни доброе утро. При заселение нам сказали, что 05.11 сан. день и бассейн не работает. Очень жаль что такие моменты узнаются только при заселении, ладно бы там было 5 ночей было бы не так обидно, но у нас 3 ночи и 2 дня... Далее при брони категории "стандарт" мы написали и попросили при обратном звонке менеджера номер с окнами на втрунениий двор, опять же никто не уточнил что в этой категории окна выходят только наружу, узнаем это при заселение. Ну и бонусом обычно во всех отелях, что были 3*, если номера были свободны менеджер всегда предлагает заселиться раньше без доп. платы, тут такого нет. Это не столь критично, просто в довесок к первым двум факторам. Первый день от отдыха ", замечательный" Номер вонял прелостью, оказалось что вода в душе плохо стекает и образуется плесень, на полочке лежал кусок старого мыла и чьи-то волосы. Горничной было сказано это, но никто не вернулся не убрал. Халаты вообще забыли оставить к заселению. В бассейне в углах так же плесень, от количества химии в воде запекло глаза и нос потёк. Парные вообще не пропаривают. Возвращаться в общем-то не хочется больше в эту сеть отелей
Anny Flowers
February 2024 •
5
Здравствуйте! Заказывала цветочки сестре на день рождения) собрали очень красивую композицию, быстро доставили. Отличный сервис и приветливый персонал. Выбор довольно широкий и цены доступные :)