Светлана С.
3
0
subscribers
1
subscription
13.3K
views
Ужасные впечатления
Забыли абонемент и решили заплатить за 30 минут 700 рублей, так как он к номеру телефона не привязан и только в бумажном варианте. То есть если я потеряю эту бумажку, то никак абонемент не восстановлю. В итоге за 45 минут нахождения заплатили 1400 рублей, потому что ребенка удалось только за 10 минут вытащить, никаких снисхождений не сделали, готовы были доплатить за час, но по итогу заплатили еще 700 рублей сверху.
Сказали что такая политика компании. (То есть никакая)
Теперь остается только выкинуть этот абонемент, ведь рядом есть другие игровые комнаты и зоны за 1390 на весь день, а мы имея абонемент заплатили 1400 за 45 минут. Неприятные впечатления и неприятная политика
Предварительно выбрали место с коллегами для корпоратива, именно ЭХО, так как были хорошие отзывы. Начнём с того, что еда была несвежая и приготовлено не вкусно, что касается коктейлей, то они были разбавлены (заказывали Зелёную Фею, вместо текилы, была разбавлена водкой). Далее вопрос с депозитом остался открытым, так как внесли одну сумму, но на месте обозначили совсем другую. Все бы ничего если бы в конечном счете с нас не требовали дополнительных денег, которые не были пробиты в чеке. Сумму, написанную от руки на стикере нас настоятельно просили оплатить, на вопрос что это за сумма, нам ответили, что это за обслуживание. Вопрос - на каком основании мы должны платить за услугу, которая не была пробита в чеке и была написана ручкой на листике ??? Почему обслуживание не включается в счёт и чек ? И на кого это рассчитано? Так нигде не было сказано про оплату 10% за обслуживание!!!Хотя были несколько раз, когда записывались и приносили депозит. И за каждую услугу должен быть пробит чек или хотя бы общий на все услуги, эти 10% нигде не фигурировали, кроме как со слов официанта и дополнительной бумажки, где ручкой от руки была написана эта сумма. На кого рассчитан этот развод с дополнительной оплатой за обслуживание?