Елена Макарова
3
0
subscribers
0
subscriptions
76.6K
views
МБРУС Вершки выбираю уже не первый год, обслуживаю там GLA. Качества предоставляемого сервиса на высоте, персонал приветливый. Особенно хочу отметить профессиональную работу Дениса Кондрат ьева. Отлично разбирается в особенностях авто, слышит клиента, предлагает оптимальные пути решения. Спасибо!
Я хожу в салон на массаж. К качеству предоставляемых услуг претензий нет, все очень достойно! Чего нельзя сказать о координации, вот тут прям беда: путают записи к мастерам (записали как-то не к массажисту, а к мастеру по маникюру), систематично переносят на кардинальное время или отменяют вовсе записи . Причем часто движение записи происходит в пользу клиента, чья услуга дороже и дольше. И как выяснилось недавно отменяют запись без предупреждения Вот после именно такого неприятного случая я и решилась на отзыв: "со всех ног" неслась чтоб после работы успеть на массаж. Успела! А, мне говорят что, массажа в этот день нет и что я зря бежала. На вопрос ну как же так???? Ведь звонили 17.02, говорили что вынуждены отменить запись лишь на 20.02 (из-за чистки аппарата) и что запись на 21.02 сохраняется без изменений. Ну, как вы понимаете администратор только руками развела. Неприятно. Поэтому, уважаемые собственники, обратите внимание на процесс координации, мелочь, а важная! Услуги хороши, но попасть на них в плановое время порой проблематично :-(
