Юлия Д.
5
0
subscribers
0
subscriptions
93.1K
views
Совершенно ужасно работает служба поддержки, сотрудники по скрипту не способны помочь с решением проблемы.
23 февраля поезд 158АА ПАСС Москва- Санкт-Петербург. Вагон, в котором я ехала, не отапливался. Температура внутри составляла 15 градусов и постоянно дуло. Начальник поезда заявил, что вагон не в рабочем состоянии, но он ничего с этим не может сделать. Люди спали в обуви и в куртках
Я хотела получить материальную компенсацию, однако служба поддержки предложила лишь бонусные баллы, которые кстати мне до сих пор никто не начислил.
Абсолютно плохая кухня, чувствуется непрофессионализм всех сотрудников ресторана. Большинства позиций нет, официант плохо владеет меню. Заказы несут долго, по пути половину попросят заменить (даже коктейли). Больше туда ни ногой.
Персонал обслуживает безумно долго. Заказ могут банально не принимать в течение 20 минут. В будни в бизнес-ланч это не позволительно
В переписке с менеджером проинформировали, что будет возможность спеть в караоке в центральном зале. По факту узнали, что микрофонов в заведении нет, а мне писала новенькая девушка (??). В остальном всё было классно
Лучшее обслуживание. К доктору Алиеву ездила и буду аж с другого города. Только сайт сделайте нормальный себе))
Несколько раз ходили сюда на бизнес-ланч. Еда на уровне, всё вкусно, но вот обслуживание вызывает вопросы: меню не всегда распечатано, блюда могут нести очень долго и не в том порядке, на столе могут стоять грязные бокалы, из которых кто-то пил. Это странно, так как посадка в кафе не такая большая, народу не много. Исправьтесь, пожалуйста
Заказ выполнен в кратчайшие сроки, отправлен курьером бесплатно! Качество супер, менеджеры помогли выбрать материалы, рассказали, как будет лучше. Цены тоже разумные
Внимательный подход к клиентам. Видно, что сотрудники агентства дорожат своей репутацией