Tsvet Progulki
July 2023 •
2
Не сложились отношения с данной компанией, к сожалению. Во время бронирования заказа все было хорошо. В день экскурсии пришли в назначенное место, подошли к девушке-гиду. Говорим:"мы на экскурсию янтарный, светлогорск". Она говорит:"Экскурсию отменили по причине малого количества желающих, вам должны были звонить". Нам никто не звонил, девушка сразу стала что-то выяснять по телефону, предлагала нам разные варианты: вернуть деньги, поехать в балтийск в тот же день или в янтарный в уже другой день. В Балтийск нам было нельзя(муж иностранец), договорились на другой день съездить на ту же экскурсию, что не состоялась. Гид сказала, что приносит свои извинения за компанию(в которой она, кстати, не работает и ей сказали, что нам компенсируют неудобства) До сих пор ни о какой компенсации речи не было. Никто не звонил, не писал, скидку не дал. И только в день перед экскурсией пришло сообщение (как мы поняли от компании девушки-гида), где сказали, куда и во сколько приходить на автобус. Отправились мы на экскурсию,где в большинстве своём нам показывали разные точки продажи янтаря. Ладно экскурсия связана с янтарем, купим янтарь. Экскурсовод очень интересные истории рассказывала, нам все очень нравилось. Но в последнем месте (Светлогорск) мы шли в магазин(опять!), из магазина мы никуда не уходили , так как думали,что ещё будут какие-то интересные истории. Но в магазине мы провели где-то полчаса, а потом почти бегом отправились обратно к автобусу.Санитарная остановка предусмотрена не была. Мы забежали по дороге в туалет, но когда добежали на остановку, то автобуса уже и след простыл. Вот так мы сначала вообще не попали на экскурсию, а потом нас просто оставили, не подождав и 5 минут. В общем, организация желает знать лучшего. Очень неприятно в нашем любимом городе такое встречать отношение.