Mylak
July 2024 •
5
Прекрасный мастер Елизавета, аккуратно, вежливо, профессионально и при этом быстро! Я очень довольна
Gusto
May 2024 •
1
Пиццу ждали более 1.5часов. Со слов официанта из-за большого количества заказов, но вероятно официант просто забыл ее пробить в системе. Скидка /комплимент не были предоставлены. На просьбу разделить чеки сказали, что это невозможно. Полная неклиентоориентированность управляющей. Испорченное впечатление от посещения. Открыть книгу отзывов и предложений - много негативных отзывов, а руководству это безразлично. Книга даже не заполняется руководством,и не опечатана. С ужасом можно представить, что тогда творится на кухне.
Kids Point
January 2023 •
1
Разбавлю положительные отзывы. 17 января 2023 были на дне рождения. Приехали за 15-20 минут до начала мероприятия, стояли с детьми на улице, ждали, пока за 10 минут до начала откроют двери в само пространство. Считаю это абсолютно не клиентоориентированным! Закуток, где переодеться, очень маленький, начало праздника в 18ч, а время на переодеться не выделено. Само помещение небольшое и оно одно: маленький столик для детей, тут же заклеенные бумагой часть стены и пол. На перекусить администратор детям дала 30 минут, затем сказала переодеваться, чтобы потом успеть помыться. О самой идее - разукрашивать друг друга - говорить не буду, многие дети это любят. Когда дети активно разукрашивали, бумага порвалась, и в итоге все пошли мыться. Вот это отдельная тема. Краска очень быстро сохнет, стягивает кожу, и тело начинает чесаться. В этом чудном помещении всего 2 поддона с душевыми лейками и 12 детей от 3х до 8лет + разукрашенный взрослый. Это просто мрак. Краска быстро не смывается, все хотят быстрее с себя смыть. "Удовольствие" ещё то, как для детей, так и для взрослых. Когда решили досмыть с рук краску в раковине туалета, администратор сделала замечание, что там нельзя "мыться". При этом ещё и сказала маме имениннице, что гости недовольны, что мама позвала много гостей. Это просто фиаско, а не сервис. После того как детей всех намыли, они сели пить торт. И на этом праздник закончился по сути, потому что играть негде - пол замазан в краске и в кусках бумаги. Когда дети сидели и ели пиццу перед окончанием праздника, администратор подошла и начала собирать еду со стола. Чай предложен не был, а был просто выставлен на стойке администратора. Когда мама именинницы захотела продлить время, чтобы хотя бы спокойно собраться всем, ей было отказано. Администратор сказала, что нужно было об этом заранее предупреждать, и она видит, что праздник уже закончен, смысла нет. Отношение администратора от начала и до окончания праздника оставило негативное впечатление о данном заведении.
Narodny kamin
August 2022 •
5
Сегодня муж купил трубы для бани. Менеджер Андрей помог определиться с выбором, быстро и четко.Спасибо за профессионализм. Товаром довольны.