Записался на окрашивание + стрижку на 26 декабря. Записался ещё в ноябре, числа 25-30. Вчера уведомили сообщением в wa, что "меня ждут в 13-00" и т.д. Сегодня утром позвонили с уточнением, приеду ли я (Я ответил "да" ес что). Подъезжая к нужной станции метро, мне пытаются дозвонится из салона, я выхожу из метро, перезваниваю.
Извините, у нас непредвиденная ситуация, можем перенести на другой день, любого мастера, сделаем персональную скидку. Я конечно всё понимаю, но если я записываюсь в салон за целый месяц, то у меня существуют планы, и такая ситуация недопустима для меня. Спасибо за отличный сервис, который я не опробовал.
Upd: мне принесли извинения по телефону, предложили выбрать другую дату (в следующем году(инфа в официальном ответе ниже ложная) и сделать скидку. Всякое случается, это правда, но больше меня поразило, что в тот момент не было другого мастера, который сможет принять меня. Я бы подождал, я не меньше вас заинтересован в ивентах, на которые люди в принципе "записываются" в повседневной жизни