Автовокзал Кинешма
July 2019 •
1
Сегодня пришёл покупать билет на рейс Кинешма-Москва, касса не работает! Попросили подождать когда включат компьютер, чтобы выбить чек-билет. В итоге в место положенных 11:30 выехали на 10 минут позднее. По дороге в Иваново маршрутка с номером 411 сломалась. Приехали на автовокзал Иваново. Там вообще забавная история! Попросили пересесть в другой автобус, подойдя к водителю маршрутки номер 430 который не вкурсе даже что надо представится, даже в самой маршрутке нет описания кто везёт,отказал в посадке. Попросил подождать. Подождал! К самой посадке на данную маршрутку пришёл контролёр билетов, рассадил пассажиров которые покупали билеты Иваново-Москва и начал рассаживать людей которые ехали в маршрутку 411 вместе со мной. На данный инцидент я отреагировал негативно, попросил позвать менеджера-администратора. Так называемая администратор видемо не зная, что такое корпоративная этика не представилась, а точнее сказав, "да, я администратор", пыталась убедить нас сесть в автобус и не создавать паники. Администратору задали вопрос: "Почему заплатив деньги за билет с местами в начале мы должны садится сзади?" Последовал ответ:"Нам позвонили с Кинешемского автовокзала и попросили пересадить вас в другой автобус." Вопрос:"Почему нас сажают в последнюю очередь?" Ответ:"Чтоб вы не остались на дороге мы решили пересадить вас в автобус номер 430 в таком порядке! Если не хотите ехать вы можете преобрести билет на другой автобус в нашей кассе, а за билеты которые на руках вы можете вернуть деньги только через заявление!" Я думаю поведение данных сотрудников не совсем адекватное. Если компания берет на себя ответственность за тассажиров другой компании, значит между этими компаниями есть договорённости. Если данный отзыв читает руководство этих двух сомнительных компаний, призываю вас-наведите порядок! Мы платим вам деньги и соблюдает все ваши требования, соизвольте выполнять свои обязанности в полной мере. Если не могут ваши сотрудники делайте это сами! Пытался найти официальный сайт автовокзала Кинешма, такого не существует. Уважаемые пассажиры, убедительная просьба оставлять отзывы, иначе отношение к нам не поменяется!