Locare
November 2019 •
1
Не отдали залог и повешали ремонт машины.!!! 30 октября позвонил в данную организацию, чтобы взять в аренду авто. Меня попросили отправить фото паспорта и водительского,чтобы служба безопасности проверила,и минут через 20-30 сказали перезвонят. Спустя 40 минут сообщили что с базой какие-то проблемы и нужно подождать ещё. Спустя ещё 2 часа мне сказали что база так и не заработала,но я в любом случае могу подъезжать за машиной через 30 минут. Я подъехал к офису компании и со мной встретился человек,представившийся Стасом. В сам офис меня не пустили,объяснив это тем что дом затопило с верхних этажей и помещение временно на ремонте,поэтому осмотр машины и подписание договора об аренде происходило на улице,во дворе офиса. При осмотре машины были найдены недочёты,которые не были вписаны в договор,за которые в дальнейшем не были возвращены денежные средства (залог). В связи с тем,что я выезжал на этой машине в Крым с меня взяли залог 10000 рублей и объяснили это тем,что расстояние не маленькое и если что случится, то эта сумма покроет хотя бы малую часть оплаты эвакуатора. Было уточнение,что при возврате машины этот залог в полном объёме возвращается. Машина и все условия устроили,я подписал договор и оплатил полную сумму за аренду и 10000 залога. 2 октября я поехал в Крым,и на некоторых участках превышал скоростной режим. Из-за мне позвонил мужчина из якобы службы безопасности и не представившись начал сходу кричать в трубку,почему я так гоню и как я мог отключить телефон,мне 5 раз звонили и не могли дозвониться. Напомню в этот момент я ехал по трассе,где уже работал роуминг и периодически пропадала связь. Но почему-то мужчина об этом совсем не думал,а лишь кричал что он сейчас закроет меня на трое суток за такое поведение и я как он сказал "посижу -отдохну". При этом всем этот невоспитанный мужчина разговаривал со мной на ТЫ,при условии что к нему было обращение на ВЫ. Истерично кричя в трубку в конце разговора мне сообщили,что ещё одно превышение и он весь отпуск мне испортит,посадив за решётку. В конце отпуска решил,что машину верну на сутки раньше. Приехав обратно в Краснодар созвонились со Стасом и он сказал подъезжать к офису,там будет водитель он и заберёт у меня машину. Когда я подъехал к офису ко мне подошел мужчина со вторым договором, как в дальнейшем выяснилось это тот самый из якобы службы безопасности,которым хамил и угрожал мне. Не поздоровавшись и не представившись, начал требовать с меня объяснительную, что это я был за рулём автомобиля в определённый период. Опять начались оскорбления из-за того что была превышена скорость. К слову,в договоре нет ни одного пункта по ограничению скорости,на машине ограничителя тоже нет. Я понимал что превышаю и что за все штрафы и последствия отвечать буду я,а ни в коем случае не компания. Если вы не хотите чтобы на вашей машине превышали скоростной режим и я не первый по его словам кто так делает,ну пропишите в договоре отдельным пунктом это. На все мои вопросы ответ был один "скажи спасибо,что дал отдохнуть,а будешь вопросы задавать,то поедешь на 15 суток ещё отдыхать ". Пока этот мужчина ходил осматривал машину он нашёл царапину снизу,я показал ему фото этой царапины с другого ракурса,но его это фото не устроило и он сказал что это сделал я и буду оплачивать ему еще ремонт машины если буду тут возникать. И сказал что залог 10000 мне не вернёт,что он не собирается оплачивать мои штрафы из своего кармана. На мои возмущения и разъяснения по поводу штрафов ,мне сказали "если сейчас не расходимся по-доброму ,то он и залог не вернёт и ремонт машины полностью повешает на меня". То есть по-доброму разойтись для этого мужчины это просто отжать деньги и пытаться запугнуть тюрягой. В итоге сказал позвонить через месяц,когда придут все штрафы и там решим. В этом разговоре было очень много грязи,гнилья и оскорблений со стороны этого мужчины и все это только из-за того что ему не понравилось,что я превысил скорость! Кто в итоге был этот мужчина сотрудник службы безопасности,водитель или директор так и непонятно. Спустя месяц,когда пришли штрафы на сумму 750р и были оплачены из суммы залога,который мне не вернули,я позвонил в компанию для разрешения этой ситуации, там опять же ответил этот мужчина,и опять же в грубой форме сказал что и остатка денег от залога он мне не вернёт (а это получается 9250р) и что он собирается на меня подавать в суд ,чтобы я оплачивал ему ремонт машины,за ту самую царапину,которую якобы я сделал, за ремонт которой ему якобы насчитали 18000. Данную компанию я не советую никому только из-за отношения к клиентам данного человека. Мерзкое и предвзятое отношение этого недодиректора,его хамское общение оставляет желать лучшего. Если этому человеку что-то не понравится в вас или в ваших поступках,то будьте готовы к такому общению и к тому что человек будет готов испортить вам отдых. К арендованной машине претензий нет. Стас,который нам оформлял машину оставляет о себе хорошее впечатление.