Evo
April 2023 •
1
Заключали договор на интернет. Пользовались им в течение 13 дней, из которых не было ни одного, когда интернет работал бы исправно. Отключался по 5-8 раз за день. С роутером все точно хорошо, с другими провайдерами он исправно работает. Звонки в поддержку не дают никакого результата, так как они не видят, что было разорвано соединение и начинают убеждать меня, находящуюся дома с нерабочим интернетом, что все работает. Приходил мастер - ничего не изменилось, интернет не заработал. При расторжении оказалось, что в договоре прописано, что есть ранее 18 месяцев после подключения растограть договор - необходимо заплатить 2600, о чем в слух никто никогда не предупреждал. Так как с этим провайдером работаем первый раз - оказались в шоке, ведь у других такого нет. 2600: 1300 материалы(которые не были использованы, так как у нас был свой кабель, что и было отражено в приемке работ, в которой мы расписались), 600р - работа мастера(который сказал перед своим уходом в день настройки "роутер умеете настраивать? ну раз да, то настройте, я пошел") и 500 - затраты компании на подключение. Расторгнуть договор можно только приехав на Луначарского, а живем мы вообще в другом районе и времени на это нет. Никогда никому не советую связываться с этой конторой! Любой другой провайдер будет лучше в 100 раз, и по клиентской поддержке, и по работе интернета.