MTS
November 2022 •
1
Цитата продавца-консультанта: "Были бы не в магазине - размотал бы". Хочу заметить беседовал с ним вежливо, не повышая голос. Вообще в компании МТС так: Книги жалоб в магазине нет, что логично с 1 января 2021 она не обязательна. Жалобу предлагается оставлять в кол центре, там соответственно говорят, что к магазинам они не имеют отношения. Единственный вариант идти в другой ОФИЦИАЛЬНЫЙ офис(часть салонов является франшизой). И уже там писать заявление-претензию. Обратной связи ни с кем кроме говорящих голов добиться фактически невозможно. То есть руководство компании видимо окончательно закрыло для себя вопрос качества обслуживания клиентов. Возможные проблемы с компанией можно решать только через суд.
Ермолино
October 2019 •
5
Очень вкусные продукты по низкой цене.
IT-service
June 2018
Отвратительный сервис! Навязывают ненужные услуги! Короче развод тут такой: Сдаеш на "бесплатную" диагностику, через пару часов они звонят и сообщают, что простой диагностики не достаточно, и что надо проводить аппаратную, которая будет стоить уже 1400 руб. но прежде его надо помыть в ультразвуке за 2500руб. Короче в итоге ремонт части питания ноутбука обходится в 10 000руб(!) в другом сервисе это обошлось бы в 3000руб. Второй ноутбук - провели диагностику - звонят, сообщают, что стоимость работ будет 12 500руб (сгорел контроллер питания, опять оказывается надо мыть в ультразвуке, заменить зарядку), отказываюсь, сообщая, что не имеет смысла вкладывать столько денег в этот ноут. Перезванивают через час и сообщают, что так как я делал сразу 2 ноутбука то они готовы предоставить скидку, и всё будет стоить 6500руб., соглашаюсь. На следующий день звонок - мы всё сделали, а что делать с зарядкой? За 6500 они починили ноут, но вот зарядка почему-то в эту сумму не вошла итог надо ещё 2100руб. итого 8600руб. Короче не советую обращаться в этот сервис, разводят, умалчивают, юлят. Порядочностью и хорошей репутацией здесь не дорожат.