Первый раз были здесь 10 лет назад. Тогда это был пустой неуютный зал... Сейчас всё поменялось кардинально. Особенно я бы хотела отметить большой ассортимент сувенирной продукции и подарков- всё можно купить здесь на месте. Рекомендую.
Крамбургер
July 2023 •
5
Быстро. Вкусно. Красиво.
Lemana Pro
June 2023 •
1
Ситуация сегодня- 18.06.2023 года. В районе 9 часов утра пришла в отдел штор, попросила консультацию по поводу размеров рулонных штор- получила её( спасибо сотруднице отдела- очень подробно всё объяснила- сказала, что как определюсь, позвать её, она отсканирует код, я планировала крупную покупку с доставкой). Я сказала подумаю 5 минут, определюсь со цветом. И это была моя ошибка... И тут началась ситуация крайне неприятная для меня.
Вежливые сотрудники закончились🤣. Та сотрудница куда- то ушла, я стояла ждала кого-нибудь у стойки раскроя. Появились двое сотрудников- мадам и мусье, что-то обсуждали с бумагами. К ним обратилась семья- они показали им какие-то шторы. Глава семьи, проходя мимо меня, сказал смеясь жене:" так и я, не разбираясь в этом, мог объяснить..."
Подождав ещё немного, я тоже подошла к ним и спросила-можно ли позвать кого-нибудь из сотрудников этого отдела? ( они не производили впечатление сотрудников этого отдела)
Мадам нервно сказала"я сотрудница этого отдела, можете меня спросить или ( назвала ФИО своего собеседника). Я хотела уже купить рулонные шторы , карниз для римской шторы шириной 180 см, заказать пошив 1 римской шторы.
Мусье ,не дослушав меня, снисходительно начал объяснять мне, что продаётся только карниз ( а я за время ожидания уже расценки на пошив изучила и со цветом определилась😄). Мадам, перебив меня, сказала : берите тележку и грузите всё сами( ну типо что мешаете им работу работать).
Я говорю:" У меня будет крупный заказ, я планирую всё в доставку оформить-можно код отсканировать, а не собирать весь разногабаритный заказ товаров? ". Я планировала купить помимо штор много ещё чего-просто начала с этого отдела, потому что шторы для меня сейчас актуальны.
Мадам начала отчитывать меня: "Вы ДОЛЖНЫ сами на доставку всё отвозить. И вообще- до 30 кг ДОЛЖНЫ сами всё вывозить. Ведь явно ваш заказ будет меньше 30 кг... Она продолжала меня отчитывать( с ухмылочкой и переглядываясь с коллегой):"Вы всякую мелочевку в доставку оформляете, а у нас сборщиков не хватает. .. " На этом моё терпение закончилось. Я сказала: "Все.Наш разговор закончен ".
Я ничего НЕ ДОЛЖНА никому в этом магазине. Это первое.
Второе- как по мнению этой мадам я должна вывозить, не имея машины, разногабаритный товар до 30 кг? Мне проще тогда обратиться в другой магазин, где нет проблем с доставкой... Либо - работайте только с оптовыми покупателями или отменяйте доставку( как уже было в начале года)....Кстати, на так называемую " мелочевку" я планировала потратить очень приличную сумму.
Третье: как мадам определила- какой заказ, какого веса и на какую сумму я хотела сделать?! Вообще-то я хотела заказать широкую щитовую доску длинной 2.60 см для открытых полок, крепежи для них и пр... Точно не купила что-то из мягкой мебели( планировала мягкие стулья, кресло)- просто не хотелось больше контактировать с персоналом и поскорее покинуть магазин.
Четвертое- разве так надо общаться с людьми, отчитывая и отпугивая от покупок? Сомнительная практика продаж...
Итог: вместо крупной покупки - я сумбурно сделала покупку всего на 14 тыс. Щитовую доску так и не купила- представила как буду корячиться, грузя доски -просто не захотела...
Вообще, думаю, надо было развернуться и вообще ничего не покупать....
Потом пошла и с удовольствием пошопилась в другом магазине🙂( где меня не отчитывали и мне не хамили).
Отзыв решила написать, потому что 10 лет являемся(являлись🤣)постоянными покупателями этого магазина. За всё время не было нареканий ни к качеству товара, ни к качеству обслуживания.
Paraiso
May 2022 •
5
Вкусные завтраки, вежливый персонал, очень чисто в номере!